记者探访：国际残奥委会主席点赞的无障碍客房赛后保留

无障碍客房。北京北辰洲际酒店供图

“住在这里的感觉就像回到了家，这些客房很好展示了无障碍房间真正该具备的特点。”国际残奥委会主席安德鲁·帕森斯点赞北京冬残奥会期间入住的北京北辰洲际酒店服务保障工作，并建议赛后保留几间无障碍客房作为样本。

北京北辰洲际酒店于2008年开业，夏奥会时承担主新闻中心接待任务。北辰集团相关负责人表示，作为冬残奥会大家庭酒店，北京北辰洲际酒店着力升级改造硬件环境，优化提升软件服务品质，冬残奥会期间为200余位国际残奥委会人员提供了服务保障，其中包括17位无障碍需求人士。

让国际残奥委会主席点赞的无障碍客房长什么样，北京冬残奥会结束后这些无障碍奥运遗产是否继续保留？记者日前进行了探访。

无障碍洗手间。北京北辰洲际酒店供图

无障碍洗手间可容轮椅转身

北京北辰洲际酒店位于奥林匹克公园中心区，毗邻“鸟巢”“水立方”等冬奥场馆。酒店共16层，完全无障碍客房集中分布于四至七层的低楼层。

“我们酒店共有337间客房，冬残奥会举办前配有2间无障碍客房。经过历时一年改造，完全无障碍客房增加到了20间，还有9间轮椅友好客房，使酒店无障碍客房达到29间。”北京北辰洲际酒店总工程师杨剑说。

乘坐无障碍电梯到达四层，出电梯只走五步便来到一间无障碍客房。杨剑说：“我们对无障碍客房的分布进行了规划，房间布局在靠近电梯的区域，方便客人出行。”

通常85厘米宽的客房大门拓宽至1米，步入房间，宽敞空间和开阔视野给人留下深刻印象。“我们并不是只添加扶手等无障碍设施进行局部翻新，而是在冬奥标准基础上将客房全新升级。”

完全无障碍客房面积45平方米，其中洗手间面积就有10平方米，可容轮椅转动。轻便可移动的渗水淋浴凳、洗漱台下充足的容膝空间和贴心的台上扶手，在淋浴区和恭桶区各设置一套淋浴，洗发水、沐浴露等用品均放置在可移动小推车上，通过这些布置为客人提供最大便利。

客房还在诸多细节上体现人文关怀，床距地面高度仅45厘米，非常方便轮椅客人就寝。衣柜增加了低位衣架，撑衣杆，取物夹等。考虑到会有视觉、听觉和语言障碍客人入住，客房内还配备了声光门铃等装置。

相比完全无障碍客房，轮椅友好客房保留了浴缸，只进行了局部改造，原来淋浴区改造后变得平坦宽敞，按照标准降低了原洗手池高度，并进行了容膝空间改造。

杨剑说，赛后，北京北辰洲际酒店肯定会保留一部分无障碍客房。最终保留几间，还需要根据酒店的运营需求进行统筹规划。

无障碍坡道。北京北辰洲际酒店供图

公共区无障碍设施全部保留

除无障碍客房外，北京北辰洲际酒店还按照北京冬奥组委要求进行了其他无障碍设施改造。杨剑说：“我们假设客人是坐着轮椅来的，从进入酒店开始，所有流线都必须考虑周全。”

之前，南门停车场设有一个无障碍停车位。为服务保障北京冬残奥会，北京北辰洲际酒店按奥运标准对无障碍停车位进行改造，将车位增至3个，并增设了标识和盲道，还设置了无障碍通道，轮椅客人下车后走专门通道进酒店。“我们还对地面进行了修补，从停车场到酒店这一段确保全都是平坦的。”杨剑说。

酒店对大堂一处接待台进行了改造，按标准专门设置了低位无障碍入住登记台，容膝空间、标准高度均符合轮椅操作需求，还在侧面安装了固定拐杖的支架，专门接待服务残障客人办理入住。

以前有两个入口进出大堂吧，轮椅客人通过两级台阶会有些不便。酒店按照标准将一处台阶改为坡道，尽管长坡道多在室外使用，可为了能让轮椅客人轻松上去，酒店牺牲了大堂部分空间，将坡道拉长至6米，使坡度变缓。坡道也十分宽，设有扶手，行动不便的客人通过坡道可轻松进入大堂吧。

在一层自助餐厅改造中，北京北辰洲际酒店将取餐台高度全部调低，从原来90多厘米永久降为85厘米，甚至放置冰鲜食品的冰池也变为下沉隐藏式，方便轮椅客人自主取餐。

北京北辰洲际酒店无障碍设施不仅达到了奥运标准，更在细节上精益求精。杨剑举例说，改造时在每个餐台下加装了一个小桌板，客人取餐时打开小桌板，把餐盘放在上面，可腾出一只手取餐，另一只手助力轮椅。