北京启动生活服务业数字化升级行动将培育超万家示范门店

人民网北京3月4日电 （董兆瑞）推出百节数字化运营教程，助力千家生活服务业企业数字化升级，引导万户便民商业网点发展数字新业态、新模式，培育超万家生活服务业数字化示范门店......日前，北京市商务局发布了《北京市生活服务业数字化转型升级工作方案》，并启动2022年生活服务业数字化升级行动。

据了解，2021年，北京市商务局联合美团开展了餐饮业数字化升级1.0行动，覆盖全市近6万家商户，提升排名靠前的近6000家商户单周交易额较行动开始前增长近25%。

在此基础上，今年，北京市商务局以餐饮、便利店、蔬菜零售、家政等业态为重点，围绕数字化运营全链条，“一业一策”提升生活服务行业数字化营销、管理和供应链水平。依托生活服务平台推出百节数字化运营教程，助力千家生活服务业企业数字化升级，引导万户便民商业网点发展数字新业态、新模式，培育超万家生活服务业数字化示范门店。

重点实施七大专项行动：包括升级一刻钟便民生活圈动态地图。增加照相文印、药店、前置仓、社区花店、茶艺咖啡等业态网点，从供给、需求、便利性等维度，综合分析一刻钟生活圈发展现状，实施便民网点精准补建，推动生活服务业转型升级。

开展餐饮业数字化升级2.0行动。引导平台企业为餐饮商户配备云打印机、出餐宝、智能取餐柜等智能设备，打造一批数字化餐饮门店。引导生活服务平台为中小餐饮商家推出外卖运营扶持服务，通过发放数字红包、提供满减优惠等，降低餐饮企业运营成本，推进数字人民币在餐饮场景的应用。

提升便利店（便民店）数字化经营能力。支持数字化精准选品，实现“千店千面”。引导品牌连锁企业、电商平台企业新建或规范提升农村便民店，通过技术赋能、供应链整合等，试点铺设不少于100个网点。

发展前置仓等便民服务新模式。将前置仓纳入便民商业网点资金支持范围，鼓励前置仓在选址、补货、运营等方面深度应用互联网技术和大数据。

构建数字化家政服务体系。支持平台企业、品牌连锁家政企业建立服务人员信息库、诚信档案和用户评价体系，打造一体化动态管理服务平台。

提高蔬菜零售数字化管理水平。支持行业协会与龙头企业共建“蔬菜直通车数字平台”，实时监测价格、销量。为蔬菜零售门店推出专项成长运营体系，实现数字化引流赋能。

推动生活美业加快数字化进程。支持美业企业上线生活服务平台，开通线上展示、评价、交易渠道。鼓励有实力的美业企业打造线上服务平台，实现从预约、手艺人出发、到达、服务完成等全程履约在线化。

北京市商务局相关负责人表示，北京市商务局将联合生活服务平台、连锁品牌企业，深入开展生活服务业数字化升级行动，积极培育生活服务消费热点，不断提升供给水平和服务品质，助力国际消费中心城市和国际一流的和谐宜居之都建设。

(责编：鲍聪颖、高星)