挪威冬奥代表团点赞北京公交服务

人民网北京2月15日电（李博）2月14日，北京公交集团冬奥会北京赛区巴士团队B2车队收到一封来自挪威奥运会和残奥会委员会北京奥运村领队的感谢信（电子邮件），点赞北京公交服务准时准点，让运动员舒适、安心的参加比赛并取得佳绩。

这封邮件的内容大意为：“我们谨代表挪威奥运会和残奥会委员会感谢你们在北京第二十四届冬季奥林匹克运动会举办期间为我们提供的优质服务，你们的公交车总是能把我们的代表团成员非常准时地送达目的地，我们出行需求得到了充分满足。你们的职工非常友好和乐于助人，每天都面带微笑欢迎我们。感谢你们周到的服务，让我们度过了一段非常美好的时光，也感谢你们让这次赛事变得如此难忘。”

北京公交集团介绍，自1月23日开通北京冬奥村运动员班线以来，7条班线运营23天，累计发车8637车次，始终确保发车准点率达100%。

工作人员现场调度冬奥保障班线。 北京公交集团供图

“这离不开精准、细致、专业的运输保障工作。”北京公交集团相关负责人说，为确保运动员班线运输任务万无一失，公交集团北京赛区巴士团队B2车队制定了科学运营计划和保障措施，在北京冬奥村、冬奥村东公交场站及北京赛区6个比赛场馆均设置机动备车，并根据赛事情况，随时调整机动备车量。

北京赛区巴士团队B2车队规范运营流程，对上会驾驶员明确提出“准时发车”、“准点到达”、“安全行车”、“热情服务”四项原则。要求场馆和场站调度员严格执行“三规范”，做到“常沟通”，及时保持与团队调度中心、场站调度员、现场调度员以及驾驶员的沟通；做到“查到位”，检查驾驶员和车辆是否按照指定时间在指定地点到位；做到“勤观察”，时刻关注客流变化，及时调度机动备车，做到按点发车，人满即走，严格控制满载率。

“此次上会的北京公交员工以饱满的热情，全力以赴投入到冬奥会服务保障工作中，他们希望通过自己的努力为国争光，为冬奥添彩，向全国人民交上一份满意答卷，向全世界展现北京公交人的职业风采。”北京公交集团相关负责人说。

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