25盏路灯点亮新春夜天宫院街道“接诉即办”办出民生温度

人民网北京1月31日电 多年的断头路修通了、多年的信号盲区有信号了、屋顶的漏雨问题解决了、繁琐的审批手续减少了……为推动“文明、活力、宜居、平安”韧性新街区建设更进一步，天宫院街道立足岗位为人民服务，将一件件实事办到群众心坎上，暖了民心，赢了人心。适逢新春佳节，25盏路灯点亮多年无灯路段，又在天宫院的实事清单上加了一笔，成为了居民口中“最好的礼物”。

第一时间行动

以群众呼声为“第一信号”

京开高速东侧辅路大庄桥以北路段位于天宫院街道矿林庄社区内，该路段连接京开高速矿林庄盘桥，紧邻京南物流园区，是天宫院街道的重点交通要道，每日车辆川流不息。

但因为此路段照明设施缺失，车辆经过时便会开启远光灯，恰逢春节临近，来往车辆大幅提升，对于行人而言，摸黑走夜路的风险又大了许多。眼看着京开高速桥下盘洞里已经装上了路灯，居民纷纷向街道来电，希望能够继续做好这项暖民心的“亮化工程”。

随着“我为群众办实事”实践活动的持续推进，天宫院街道形成了一套“一把手主抓、一条线贯穿、一体化推进”的接诉即办高效办理流程，在接到多名群众的共性需求后，天宫院街道接诉即办，立即将该需求列入“重点事项办理清单”，第一时间对无灯路段开展实地勘察。

最快时间办理

以民之所盼为“行动指南”

为了切实解决无灯路段夜间出行难问题，进一步完善基础设施建设，给广大群众出行提供安全保障，天宫院街道经过多次探勘测量，并结合现场实际情况，从接电位置、用电布线、安装点位等多个方面进行考量，最终研究制定出一套详细的路灯安装方案。

为了让居民们安心过个好年，1月25日、26日，天宫院街道加班加点赶工，仅用了两天时间，京开高速东侧辅路大庄桥以北500米无灯路段、25个点位路灯已全部安装完毕。

“太好了，以后经过这段路，再也不提心吊胆了。对我们来说，这就是今年春节收到的最好的礼物。”春节前夜，夜幕降临，25盏路灯同时亮起，照亮了这段漆黑多年的路，也照亮了周边数千位居民的心。一盏盏路灯，是守护居民夜间出行的“安全使者”，也是天宫院街道服务为民、情系百姓的生动写照。

最是“实”字暖民心。为把好事办实，天宫院街道持续依托“三个一”工作法，把群众呼声当做“第一信号”，深入一线用心听民声，察民情、访民意。同时，利用街道“畅心院”拉家常议事协商机制，让民众全程参与到“我为群众办实事”中来，把主动权、监督权交给居民，建立完善共建共治共享的机制，把“问题清单”转化为“成效清单”，让居民有更直接、更实在的获得感、幸福感。

接下来，天宫院街道将继续紧紧围绕“七有”“五性”，以接诉即办为抓手，秉持“为人民服务”的初心，将“我为群众办实事”作为“终身课题”，主动发力、精准下力、持续用力，真正做到听民声、通民情、聚民力、解民忧。（王楠）

(责编：鲍聪颖、郭亚飞)