北京市级和区级层面制定的重点民生实事项目已全部完成

原标题：在“我为群众办实事”中践行初心

　　本报记者 陈强

　　学以致用，方为真学；知行合一，是为真知。

　　结合党史学习教育，本市深入开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成效切切实实转化为工作动力和成效。据统计，2021年以来，全市市级和区级层面制定的重点民生实事项目已全部完成，街道（乡镇）层面制定的重点民生实事项目已完成7788项。广大党员干部以群众所思所盼为努力方向，用心用情用力解决基层困难事、百姓烦心事，提升广大市民的幸福感和获得感。

　　每月一题

　　专攻“难啃的硬骨头”

　　民生是最大的政治。民生实事政府年年都在办，但有一些疑难问题，因为各种原因，多年得不到解决。

　　最典型的当数房产证：房子已经入住好几年，“大红本”却迟迟拿不到手，办户口、孩子上学都麻烦……根据市规自委2020年就已摸清的底数：因土地征收、建设手续、工程核验等单个或多个问题，全市存在住宅类历史遗留不动产登记问题项目911个，涉及房屋约57万套。

　　面对这类经年累月的疑难问题，是绕着走还是“勇开顶风船”？市委市政府用实际行动给出了答案——

　　2021年，本市接诉即办工作创新推出了“每月一题”工作机制。即从2020年度群众拨打热线448万余件诉求中，筛选出房产证难办、预付费行业监管、房屋维修、老旧小区改造等12类主题、27个高频难点民生问题，梳理形成603项具体清单任务，由12个主责部门牵头，抓住共性问题推动“主动治理、未诉先办”，让群众有更多获得感幸福感。

　　解决房屋“办证难”是“每月一题”的头号问题。

　　对于海淀区花园路街道小关街5号楼居民马雅平来说，2021年4月12日是极其难忘的一天。这天，5号楼包括她在内的50户居民领到了苦盼25年的房产证。“这事儿能办成，要感谢街道等方方面面的力量为我们协调。”马雅平感动地说。

　　小关街5号楼房产证办理难和历史上政策变化、产权单位改制等多重因素相关。为了啃下这块“硬骨头”，花园路街道多次“吹哨”规自委海淀分局、海淀区房管局、区国资委、区不动产登记中心、产权单位，一起研讨房屋产权证的办理途径。各部门联手，终于蹚出了一条解决这一历史疑难问题的可行道路，居民盼了多年的“大红本”终于见着了。

　　这不是孤例。过去一年来，全市共为198个项目、16.8万套房屋解决房产证办理难题，曾经为“大红本”烦恼的数十万居民心里终于踏实了。

　　和办理房产证一样，“每月一题”的12类民生问题普遍存在涉及部门多、推进难度大、群众反映强烈等特点。因为难，“每月一题”中的每项民生难题，都明确一个部门牵头负主责，相关单位协同配合，共同分析问题、剖析原因、厘清思路、明确目标。督查督办、回访评估环节也同步跟上，形成一个完整的闭环系统，为“每月一题”提速。

　　一位基层干部坦言，过去很多难题，作为基层政府是心有余而力不足，“每月一题”工作机制推出后，破解难题的底气明显增强了，为群众办实事的劲头更足了！

　　党员下沉一线

　　群众有问题敞开谈

　　实事办得好不好，由群众说了算。

　　通州天时名苑小区紧临地铁八通线，地铁线建在高架上，离最近的居民楼只有40米。“夜里11点还有列车经过，刚睡着就被噪声吵醒。”为这事儿，居民们纷纷抱怨。

　　2021年，在多方关注下，天时名苑小区隔音屏加装事宜进入“快车道”。小区所在的杨庄街道城市管理办公室的党员们每周都要到天时名苑“报到”，向居民代表报告治理方案、最新进展，并建起微信群，鼓励大家“有什么话尽管说、有什么问题敞开谈”。街道党员带着居民的意见一趟趟跑，联系各有关部门，把期盼一项项落进方案。

　　2021年3月，市交通委会同市住房和城乡建设委员会、北京地铁公司、京投公司、市生态环境局、通州区政府等多个单位协调推进天时名苑噪声治理工作。去年10月17日，加装隔音屏工程正式施工，12月23日完工，困扰居民多年的噪音问题得到彻底解决。

　　“和居民沟通的微信群里从满腹牢骚到满屏‘大拇指’，我们欣慰没有辜负群众期待，更欣慰街道党员干部不惧怨声，伏下身子、迈开步子，用心倾听民声，用情化解民忧。”杨庄街道党工委副书记董彦感叹道。

　　只有扑下身子，沉到一线，才能发现真问题，把实事办到居民心尖儿上。

　　建于上世纪90年代的大兴区林校路兴政东里北院小区，停车位紧缺一直是个老大难问题，有居民调侃，深夜回家，经常是“绕树三匝，无枝可栖”，恨不能扛着车上楼。去年，街道推动实施“新增一个车位”工程，小区“有车一族”个个拍手叫好。