首都体育馆运行团队多措并举提升服务质量

原标题：首都体育馆运行团队多措并举提升服务质量

　　自“相约北京”冬奥测试赛举办以来，身处场馆闭环内、外的首体团队成员坚守岗位、勇于担当，在做好疫情防护的同时，有条不紊做好测试赛组织筹办。赛事期间，首都体育馆电力保障团队116名成员对场馆内各保障点位进行设备巡视，并同步做好防疫等工作。此外，西苑饭店驻地运行保障组立足酒店实际，创造性地开展服务工作。

　　测试赛期间，首体电力保障团队抓好落实，确保亚洲花样滑冰公开赛和短道速滑世界杯供电保障，精益求精，万无一失。在保障过程中，场馆内设备运行情况良好，各项保障工作稳步推进，受到馆方各领域一致好评。

　　据首体电力保障团队运行组组长路昱介绍，他主要负责的是场馆闭环内电力保障和统筹协调等工作。闭环内保障区域，既是疫情防控的高风险区，也是电力保障的最前线。他说：“保障设备更要保护好自己，保障团队为闭环内工作人员配备了充足的防疫物资，并要求巡视时严格遵守疫情防控要求，戴好面罩、一次性手套，每天两轮巡视考验的不仅是团队成员的技术，同时也考验着大家的耐心，保障团队为大家组织了专业培训和心理咨询辅导。”

　　深夜，在全天比赛结束之后，保障人员再次对电力设备进行逐一检查，以确保供电安全可靠。“到达休息酒店已是夜里11点，但大家始终没有松懈，因为大家知道守好‘最美的冰’需要全情投入，全力坚守。”路昱说。

　　据了解，西苑饭店保障短道速滑入住618人，用房423间。其中首体场馆领域404人（含356名外籍），用房288间；工作组30人，用房27间；酒店保障人员160人，用房96间，司机24人，用房12间。为确保短道速滑领域瞬间大客流安全快速入住酒店，西苑饭店工作组积极协调竞赛团队和酒店各部门，与抵离组密切配合，采取分时下车、分组引导、分区安排、分队发卡的方式，高效完成了任务。

　　据西苑饭店负责人介绍，工作组指导西苑饭店精心制作餐食，餐饮供应品类丰富。从近百家供应商中多方选择食材，供应商无法提供的，积极协调商务和市场部门，购买尽可能多样的食材。精心制作餐食，供餐采用70%西餐搭配30%中餐，根据相应要求和运动员诉求，自助餐增加现磨咖啡和果汁，中午和晚上供应姜汤，后又增加了三明治等，为运动员提供可口的饭菜，受到各国运动员和国际官员的一致好评。

(责编：鲍聪颖、高星)