通州永顺镇一小区业委会履新破社区治理困局

原标题：业委会履新破社区治理困局

　　曾经停用的立体停车楼在业委会的协调下，重新恢复使用。本报记者 陈强摄

　　本报记者 陈强

　　国庆假期，通州居民刘迪华虽然不用到单位上岗，但得在小区里“加班”。作为小区业主委员会副主任，他忙着梳理材料，为接下来和物业签续约合同做准备。合同里，最大的亮点是物业准备缴纳30万元保证金，提升小区整体管理水平的同时，再投资至少30万元用于基础建设。

　　刘迪华的家在永顺镇金地格林格林小区。虽然小区建成没几年，却曾是通州出了名的“问题小区”。居民和物业矛盾突出，甚至组建了多个微信群，目的就是希望尽快把物业换掉。如今，非但没换物业，还计划再续签两年合同。记者昨天蹲点金地格林格林小区发现，居民态度转变的背后，成立不到一年的业主委员会发挥了大作用。

　　金地格林格林小区业主委员会共有7名委员、2名候补委员，都是通过业主大会会议选举产生的。“在业委会当委员，光有热情可不够，还必须得专业。”除了刘迪华这位上市公司高管外，委员里还包括具有丰富民事诉讼经验的律师、为多个小区提供咨询服务的物业专家，以及在财务、审计、规划领域从业多年的专业人士。他们无一例外，都是小区业主。“之所以把这几位选出来，就是希望他们利用自己的专业知识，给小区的问题‘拿药方’。”业主张芝说，业委会没有辜负大家期望，小区顽疾“药到病除”了。

　　虽然成立还不到一年，但业委会已经帮小区解决了一大批问题。排在首位的就是停车难题。小区南北两区都有立体停车楼，共有600多个车位，但之前因为主责单位开发商自身经营出现问题，管理维修年检都不到位，出现了车辆受损的情况。有关部门将停车楼查封后表示，只有经过维修和通过年检，才能恢复正常使用。业主交了钱，停车楼却不能用，只好见缝插针到处找车位。张芝说，自打停车楼不能用了，业主和物业的关系就紧张了起来，“物业不是停车楼主责单位，不能维修，业主想找开发商，却找不到。没有一个组织给当家作主，天天吵来吵去，这件事就一直这么耗着。”

　　业委会成立后，马上收集居民意见，随后召集物业负责人开会。“业委会成立了，不是代表居民们过来打嘴仗的，是来解决问题的。咱们一起努力，让家园更美好，也肯定会保证物业的效益。”业委会委员们的开场白，让本有些紧张的气氛一下子缓和了不少。会议开了将近半天，基本达成了共识。几天后，方案公布——物业企业通过司法拍卖获得车库，成为主责单位，随后出资几十万元加紧维修和年检，并为选择停车楼的业主车辆购买停车保险，一旦发生车损也不至于扯皮。

　　现在，停车楼不仅正常使用了，物业还配置了24小时安保和红外线报警装置，一旦发生设备故障可以很快发现。立竿见影的是，今年小区物业缴费率已经超过了99%。不少曾经想要卖掉房子的业主，也打消了念头。

　　“这也不全是业委会的功劳。”刘迪华说，永顺镇政府帮助小区成立了居委会，在小区里招募了200多位志愿者，一起帮助业委会和物业提升小区管理水平。业委会还开通了意见箱、公众号、邮箱、值班室等业主诉求反馈渠道，每个月都会举行例会，梳理出来的问题清单不仅要反馈给物业，还要在小区宣传栏公示，做到“事事有回应”。

　　通州区住建委相关负责人表示，组建业委会是居民从传统的“房客”向自治的“业主”角色转变的过程。业委会肩负着维护业主权益、督促业主履行义务、与物业等各方协调沟通的重任。成立了业委会，业主就有了共同决定物业管理事项的平台，将有益于物业管理、文化建设、邻里和谐建设等多方面的提升。

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