9000名文明引导员坚守一线一抹“柠檬黄”活跃在街头

原标题：一抹“柠檬黄”活跃在街头

　　随着首都疫情防控“警报”再次拉响，全市9000余名公共文明引导员坚守在公交站台、地铁站台、交通路口，认真值守的同时宣传防控举措，还有的直接转战社区、商超、公园防疫一线。

　　跟疫情“死磕到底”

　　“请按照地上的一米线排队等候！”“大家接种完一定要到留观区等候30分钟，整个接种过程才算完成！”在学院路街道社区服务中心的疫苗接种现场，身着“柠檬黄”队服的文明引导员刘月华提醒着排队的市民。

　　近期随着疫情的反复，刘月华和队友们又忙活起来：每天到疫苗接种点值守。一路之隔就是核酸检测点，最近几天，做核酸检测的市民特别多，刘月华还要随时过去支援，一忙就到半夜。大家已经做好了跟疫情“死磕到底”的准备，“疫情不退，我们不歇！”

　　“有任务必须上”

　　“小姑娘，把口罩戴好，这里人多。”“打开健康宝，进行信息登记。”中午时分，三里屯太古里人流不算多，文明引导员张景跃和其他工作人员盯紧来往人群的手机，确认健康宝“未见异常”和体温正常，才挨个放行。

　　每天下午2点到晚上8点，是文明引导员值守的时间。天气炎热，在商圈出入口一站就是至少6小时，赶上周末客流稍多，张景跃和队友就坚守到晚上10点。“来这儿的都是年轻人，大家都很配合我们的工作。”张景跃说，文明引导员要懂得“公共责任勇于承担”的含义，“有任务必须上，有困难不退缩”。

　　提醒的话说个不停

　　从上个月开始，文明引导员贾琴值守的点位从公交站台转到了北京动物园。作为中队长，她带领15名引导员开启了为期14天的暑期志愿服务。

　　与公交站台引导乘车不同，在公园服务，更要“眼尖、嘴勤”。“人员流动快，这批游客刚走，又来一批，停留时间短，我们就要眼观六路，提醒的话说个不停。”贾琴说，来动物园的都是家长带着孩子，说话语气尤其要耐心。

　　企鹅馆和熊猫馆这两个点位也是文明引导员服务保障的重点区域。“请不要扎堆儿，都往前走一走，不要停留太长。”除了馆里循环播放的广播提醒，引导员的声音也不间断。

　　“用我们的真诚打动游客，大家自然很配合。”贾琴说。本报记者 任珊

(责编：鲍聪颖、高星)