巡视探访结成对子：探访照顾空巢老人的北京范本(2)

　　在什刹海街道，精准结对、分类探访的2.0版正在尝试中。什刹海街道市民服务中心副主任郭云说，今年，街道全面推进“机构+社区+居家”链式养老服务模式，链接专业养老服务机构，整合医护人员及护理员资源，在志愿服务队的基础上充实养老服务团队，并根据老人的身体情况、居住环境、家庭结构等因素，分别标记为“红、黄、蓝”三个等级，按等级合理确定服务频次。

　　例如，红色群体为失能、失智的独居老年人，一月至少巡视探访4次，探访人员以医生、驿站专业护理员为主；黄色群体为高龄独居老年人，一月至少巡视探访3次；蓝色群体为其他独居老年人，一月至少巡视探访2次。

　　此外，在开展巡视探访的同时，以政府购买服务的形式，向探访对象提供养老服务包，精准满足老年人的养老服务需求。红色探访对象每月获得70元的服务包,黄色探访对象每月获得40元的服务包,蓝色探访对象每月获得10元的服务包,服务包内容涵盖修剪指甲、入户理发、上门助浴、家政保洁、代开药等多种类型。“巡视探访不能只依靠热情和温情，要把热情装进标准化机制之下，让巡视员当监督者和纽带，发动专业人员入户给老人提供专业服务。”郭云说，“比如我们让街道第三方服务机构下属的中医医院医生护士跟随入户，为老人提供专业的问诊。”本报记者 张骜 方非摄