开封祥符区民政局大力提升社工综合素质

社会工作者的服务内容、工作方法、工作效率、服务成效等等既直接关乎需求对象的幸福指数，又反映其自身能力和业务水平。为此，祥符区民政局以发现问题、解决问题为导向，开展靶向治疗，为社工综合素质的提高奠定了基础。

随着社会的快速发展，人民群众生活水平的提高，群众的生活需求由传统安稳型逐步向高端化、多样化、专业化、规范化和科学化的享受型转变。市场的需求催生社工这一产业由此诞生。社工这一产业犹如雨后春笋，应运而生。由于缺乏管理加之又是一项新事物，特别是县区起点低，开展晚，社工的综合素质提高需要反复抓、抓反复，常态化管理。祥符区民政局采取四项措施，解决存在的短板，提升社工业务水平，努力打造祥符社工服务品牌。

一、搭建平台，提供上门服务舞台。该区建设城区银春智慧养老服务平台。社工通过平台呼叫信息，开展上门服务。服务内容涉及上门洗头、喂饭、理发、翻身、按摩、聊天等生活照料、康复护理和精神慰藉，确保了精准化、精细化居家养老服务普照每位老人。全区以乡镇社工站为依托，积极组织社工开展留守儿童、困境儿童等未成年人保护工作，确保其沐浴阳光下健康快乐成长。今年暑假期间，各乡镇社工站组织退休老师、大学生志愿者为学生开展学习辅导班、琴棋书画文艺兴趣班，既充实学生们暑假生活，又解决部分家庭无人看守孩子的烦恼。8月13日，同心社会工作服务中心和幸福密码社会工作服务中心的社工和志愿者组织孩子们开展“山东曲阜研学营”活动，三天的活动让孩子们感受到了悠久的博大精深传统文化，孔府孔庙博物馆更激发孩子们学习的激情。部分社工站组织孩子前往焦裕禄陵园、刘少奇纪念馆接受红色教育，埋下家国情怀种子。一件件务实为民的小事，一串串关爱未成年人的活动，一片片无私奉献的红心不断填充丰富增色祥符区-----全国未成年人保护示范区这块闪闪发光的勋章。

二、业务大培训，社工证考试。旨在丰富社工的理论知识和技能技巧，祥符区一方面邀请省、市高级社工师进行知识讲座和现场模拟演练，面对面手把手进行经验传授；一方面在民政系统、社会各界积极引导社会工作爱好者参加社会工作师考试，为今后社会工作的跨越式发展提供人才支撑和智力支持。今年通过社会工作师考试，取得初级工作师15人，中级工作师9人。

三、建设社工孵化基地，促进社工组织健康发展。自去年成立社工孵化基地以来，已培育同心社会工作服务中心、幸福密码社会工作服务中心、银春社会工作服务中心、安馨社会工作服务中心四家社会工作组织。通过家庭心理咨询、劝返辍学未成年人返学堂、防溺水宣传，老年人养生、移风易俗等公益宣传和服务工作，受到了社会各界的普遍好评。尤其是最近幸福密码社会工作服务中心自编自演的关于移风易俗家庭剧的话剧《两只蝴蝶》，通过全区的巡演，引起了广大群众的共鸣和深思。该话剧共分四幕。通过甜蜜的青年展示新婚的甜蜜、闹心的中年发出中年面临生活、工作、家庭多重压力下本甜蜜的生活急转直下悲痛欲绝的无奈呐喊、暮年的生活体现对失去另一半的无奈和对温暖家庭的追忆、生命的轮回彰显现在年轻人的啃老现状，激发年轻人高举奋斗主旋律，树立幸福生活靠自己奋斗 ，无奋斗不青春的理念。此话剧的演出直击年轻人的心灵，叩问灵魂，反思自我，引发对婚姻观的审视和思考，有力推进了婚俗改革进程，从而移风易俗树新风。

四、检查指导，提升服务。区民政局通过下乡走访、实地查看、翻阅相关台账资料、观看开展的相关活动的短视频等方式，在了解掌握各乡镇社工站工作开展情况的基础上，进行打分排序，营造力争上游、争先恐后的紧迫感和荣誉感，并就发现的问题提出具体的指导和建议。8月17日，通过检查，对社工站提出三点指导意见，深受社工站普遍欢迎。一是常态化充电学习。通过线上学习、同事间互相切磋交流等方式，熟悉民政各项惠民政策，不断提高理论知识水平，为今后入户走访、建档立卡工作打下坚实的基础；二是强化为民意识。拉近与困难群众、特殊群体的距离，与其打成一片，积极为他们排忧解难，当好群众“贴心人”；三是打造亮点特色。各乡镇社工站发挥优势，因地制宜，从服务的每个个案中总结经验，打造好优质服务的底色，呈现出特色，彰显社工的工作成色，以此取得社会的支持和关注。（文图/李怀岭）

供稿单位：祥符区民政局