枣庄市界河镇：服务群众有“温度”人大代表在行动

 为充分发挥人大代表职能作用，进一步密切联系群众，及时解决群众最关心、最关注的问题，连日来，滕州市界河镇组织部分市镇人大代表，会同镇相关部门开展“关注民生·情暖善城”大走访活动。

      一是宣传发动全覆盖。人大代表会同村两委干部，运用广播喇叭、发放宣传单、微信公众号等“线下+线上”载体，向辖区群众宣传各项民生政策，着力推进幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶、文体服务、生态环境等方面民生实事，让群众切实感受界河镇经济社会发展的新成效新变化，营造人人参与、共建共享的良好氛围。截止目前共制作联系服务群众卡2万余张、发放宣传单3万多份，进一步畅通了联系群众渠道，最大限度地争取群众的理解、支持和点赞。

       二是联系群众零距离。人大代表深入一线协调解决热点难点问题会，同时，会同村两委干部，动员网格员、党员志愿者等560余人，积极参与活动应访尽访、不漏一人，真正把党的政策和发展成果宣传下去，把群众的困难问题和意见建议摸上来；紧盯“枣解决·枣满意”等信息平台，实现线上线下“聚民意”，答好服务“加分题”，用好民意收集平台，系统梳理分类群众反映问题，确保问题兜准兜好。目前，走访群众2.1万户4.1万人，收集问题按照六大民生领域进行分类，形成问题清单，已全部认领转办。

      三是为民服务无止境。坚持把解决群众“急难愁盼”问题作为大走访活动的根本目的，突出问题导向、结果导向，及时分类、分级汇总，建立台账。采取现场办理跟踪督导相结合，确保整改一件、销号一件、满意一件，实现服务“零距离”，群众诉求“全响应”。截至目前，已解决群众“急难愁盼”问题80余个，精心打造了“善无界·呵护您”社会救助品牌，改扩建中小学基础设施1.9万平方米，文化惠民工程下乡33次，矛盾纠纷多元化解、网格化服务管理、公共法律服务“多中心”一体融合。