“法院+综治”云梦法院诉服中心入驻县综治中心并实体化运行

2月5日上午，湖北省云梦县综治中心内，“诉讼服务中心”几个大字在阳光下熠熠生辉。当天，云梦法院诉讼服务中心已正式入驻县综治中心一周。作为推进社会治理现代化的重要举措，这一模式通过整合资源、优化服务，为群众提供了一站式、多元化、智能化的司法服务，绘就了社会治理的新“枫”景。

诉讼服务中心

三区六能：让诉讼服务“一站汇”

走进云梦县综治中心，宽敞明亮的大厅让人眼前一亮。地面标识清晰醒目，各个服务窗口整齐排列，为来访者提供了便捷的指引。大厅入口处，专职人员值守，随时为当事人提供咨询和导引服务。同时，大厅内还配备了智能取号终端，当事人只需通过高清触摸屏选择业务类型（执行、行政、民事立案或起诉材料收转），系统便会自动分配最优办事窗口，并生成电子排队号，实现“即到即办、精准导引”。

群众咨询现场

诉讼服务中心内设诉讼服务、审前调解和信访接待三个专区，囊括“委派调解+指导调解+司法确认+审前调解+督促执行+信访接待”六大功能。在这里，当事人可以一站式完成调解、立案、司法确认等流程，大大提高了办事效率。此外，诉讼服务中心紧邻公共法律服务中心，为群众提供法律咨询、诉讼材料撰写等便利服务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

为了确保服务质量，云梦法院精心挑选了一批高素质员额法官、工作经验丰富的干警以及专业调解员，组建了常驻审判团队、诉讼服务团队和审前调解团队等工作专班。这些团队立足辖区受案范围，为当事人提供专业的法律服务，确保每一起案件都能得到高效处理。

多方聚力：让实质解纷“一站成”

“我现在腿脚不方便，以为这个诉讼得跑很多趟、很多地方，然后等上个把月，没想到法官当天就调解成功了，真是帮了我的大忙。”这是2月6日发生在云梦法院诉讼服务中心的一幕。当天，诉讼服务中心收到一起身体权、健康权纠纷案。承办法官结合案件证据，耐心释法明理，最终实现了该案当日收、当日结，实质性化解了纠纷，赢得了当事人双方的高度赞许。

群众咨询现场

这一成果的背后，离不开多方力量的协同配合。在县委、县委政法委的统筹领导下，云梦法院派驻法官团队借助综治中心平台，与派出所、司法所、调解委员会、街道社区等基层矛盾纠纷治理组织紧密合作，同时与辖区民政、住建、人社、妇联等部门保持联动，积极吸纳社会力量，形成了“党委领导、政府支持、多方参与、司法推动”的多元解纷机制。

这种机制的有效运行，不仅提升了矛盾纠纷化解的效率，还进一步满足了群众日益增长的法治需求。据统计，自诉讼服务中心入驻综治中心以来，已成功调解多起纠纷，有效减少了当事人诉讼成本，获得了社会各界的广泛好评。

数字赋能：让多元化解“一站通”

随着信息技术的发展，“互联网+调解”模式已成为提升司法服务效能的重要手段。云梦法院立足“便民高效、智慧精准、安全可靠”的需求，深度融合“互联网+调解”模式，全面推广人民法院调解平台，推动“总对总”委派调解机制落地见效。

线上调解现场

近日，一起民间借贷纠纷案件的成功调解便是这一模式的最佳例证。2月8日，刚上班不久，入驻综治中心的法官便收到了这起案件。考虑到案件事实清楚且双方当事人均在外地，承办法官在征得当事人同意后，通过人民法院线上调解平台仅用30分钟便促成双方达成调解协议，并在线签署了调解协议书。这种高效的线上调解方式节省了当事人的诉讼成本，也让群众切实感受到了“互联网+”带来的便利。

为进一步提升服务效能，云梦法院积极推动综治中心网络平台与人民法院调解平台互联互通，在调解专区设置的调解室均可依托人民法院调解平台开展视频调解。当事人不仅可以在线上签署协议，还能享受网上立案、电子送达和网上退费等便民服务，真正实现了“一网通办”“一站通办”。

云梦法院相关负责人表示，下一步，法院将坚持以人民群众诉求为导向，搭好服务群众、化解矛盾纠纷、维护辖区稳定的社会治理扁平化平台，深入推进矛盾纠纷化解从“终端裁决”向“前端防控”转变，为辖区社会大局稳定、经济高质量发展、人民平安幸福生活提供更加有力的司法保障。（来源：云梦县人民法院 通讯员杨亮亮）