4月11日,尉氏县司法局党组书记、局长逯宪增不打招呼,来到县公共法律服务中心法律咨询窗口开展“一把手走流程换位体验”活动,查找问题,体验流程,更好破解办事堵点、痛点、难点问题,全面提升法律服务水平。
走流程过程中,逯宪增首先作为公共法律服务中心经办人员,在窗口直接受理相关事项,为办事人员提供全流程面对面的服务,全程体验办事流程,体验企业和群众办事感受,从而发现流程不优、运转不畅等不足之处,促进公共法律服务提质增效。
活动结束后,逯宪增就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨,表示通过开展“一把手走流程换位体验”活动让我们切实体验到了群众和企业的办事过程,了解我们工作人员办事的不足并加以改进,更好地为群众和企业做好服务。
下一步,该局将进一步加大服务窗口制度建设,提高工作人员综合业务素质和办事效率,提升服务群众和各类企业的工作热情,“一把手”坚持每月到服务窗口现场办公不少于一次,与群众面对面交流,解决群众法律服务方面的“急难愁盼”问题,为全县法治化营商环境贡献司法行政力量。(图文/安玲英)
供稿单位:尉氏县司法局
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