为满足群众日益增长的多元司法需求,近年来,正阳县人民法院坚持以人民为中心,持续推进智慧法院建设,不断加大信息化建设力度,构建全业务网上办理、全流程电子流转、全方位智能服务的“E时代”诉讼服务体系,努力实现让群众最多跑一次,甚至不用跑的目标。
智慧诉讼 实现“指尖诉讼”“掌上办案”
该院针对群众多元司法需求,全面推进智慧诉讼服务建设,建立融合诉源治理、优化营商环境、司法拥军、司法便民等多维一体的“一站式”诉讼服务平台,打通诉前调解、立案、保全、鉴定、送达、审理、信访、执行、在线诉讼、内部管理等全流程、全环节闭环,为当事人提供包括诉讼风险评估、纠纷解决建议、自助查询咨询、开具生效证明、智能约号、法官一对一服务、12368在线咨询等诉讼服务。
“传统立案要当事人到法院提交诉讼材料、缴纳诉讼费等,可能需要来回跑几趟,费时费力。”该院相关负责人介绍。现在,当事人通过移动微法院经人证识别、身份认证后即可在法院智能一体机或手机、电脑端申请立案。
云端集成 助力审判工作提速增效
为全力打造现代化诉讼服务体系,该院以信息化手段为支撑,进一步拓展人民法院在线服务平台、律师服务平台、人民法院调解平台,将诉讼服务“挂上网”“搬上云”,案件“线上办”“线上调”,推动立案登记、缴退费、诉前调解等诉讼服务功能线上线下有机结合,实现全天候线上司法服务“不打烊”。
该院还全面推广在线诉讼模式,融合鉴定平台、在线保全平台、集约送达平台等,实现委托鉴定、财产保全、文书送达等功能全流程在线集成,将法官从繁重的审判事务中剥离出来,节约办案时间,提高办案效率。
“数助治理” 护航地方经济高质量发展
为适应该院特有的诉源治理工作模式,“一站式”诉讼服务平台嵌入诉前、调解模块,当事人可以通过该模块查询诉前调解案件的进展。
法治是最好的营商环境,良好的营商环境则离不开司法保障。该平台开通“企业面对面”和“司法助兴主导产业”两大服务,把脉企业遇到的困难问题,提出针对性、操作性较强的意见和建议,帮助企业答疑解惑、排查隐患、健全制度,实现司法服务与企业需求的有效衔接、同频共振。
智慧执行 畅通司法为民“最后一公里”
“执行法官办公电话总是占线怎么办?”“执行立案后如何查询案件进展?”为让群众更深入、更直观、更全面了解执行、参与执行、监督执行,该院以执行信息化改革创新为抓手,推进执行无纸化管理与信息化应用改革,以执行无纸化办案模式为核心,实现从执行立案、财产查控、文书审判、财产执行、结案归档等环节业务全流程无纸化网上办理、网上流转、网上留痕,促进执行工作可视化、自动化、智能化。
该院将全面深化智慧法院建设成果,探索运用大数据、区块链等前沿技术,推动集成式诉讼服务自助终端向村居(社区)、乡镇(街道)、企业(园区)等场所延伸,推动更多诉讼服务事项就近办、家门口办,让指尖上的全流程诉讼服务成为助力法院提升审判质效的新引擎、审执工作的“助推剂”。(河南省正阳县人民法院 王树恒)
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