把群众的“心上事”当成“上心事”

       近年来，东胜区天骄街道积极发挥基层党建核心作用，始终把群众的“心上事”当成“上心事”去做，把好事实事做到点子上、做到群众心坎里。近日，自治区党委、政府授予东胜区天骄街道工作委员会“人民满意的公务员集体”称号。

　　临近春节，为营造温馨、和谐、富有文化气息的节日氛围，天骄街道通过“搭台子”“摆摊子”“赶大集”的方式，举办党群服务新春市集，投福气、做福灯等各具特色、形式多样的节目，吸引众多居民前来“赶集”，让群众在家门口感受到新春暖意。

　　“暖”，一直是天骄街道的主色调。

　　2024年，泰裕世家小区因管网老化、屋顶漏水等问题，被列入东胜区住宅小区遗留问题集中整治改造计划。改造过程中，天骄街道广泛动员小区居民全过程参与，实现小决策共谋、建设共管、效果共评、成果共享，让民生工程过程满意、结果更满意。

　　“可是好事！政府拿‘大头’，我们出‘小头’，东胜区住宅小区遗留问题整治让我们小区里里外外焕然一新，屋顶不漏、地下不堵、管线不乱，外墙加装保温层、空地成了休闲空间，现在我们住得放心、舒心、安心。”居民方志敏说。

　　此次改造中，天骄街道辖区14个小区、183栋住宅楼宇被列入东胜区住宅小区遗留问题集中整治范围，街道动员4504户居民参与筹资，受益群众达11891人。

　　“小区居民有事就打电话或者发信息，社区干部第一时间就来给我们解决。更方便的是，我们社区成立了便民服务站，在社区基本上就能解决掉大部分的难题。”居民刘小林说。

　　近年来，天骄街道共受理接诉即办工单805件，解决率97.4%，满意率99%，以便民服务中心为平台，通过“一对一”帮办代办的形式，实现群众“少跑腿”、信息“多流动”，累计服务群众6.2万余人次，交出一份群众满意的民生答卷。

　　“我们将不断提升应对风险、化解矛盾的工作能力，将各项工作做实做细做精，解决群众急难愁盼，以鞠躬尽瘁的为民情怀不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”天骄街道党工委书记张利军告诉记者。