苏里格经济开发区税务局践行“枫桥经验” 多元化解矛盾

时间：2024-12-12 16:22人气：加载中...来源：鄂尔多斯日报

　今年以来，苏里格经济开发区税务局积极践行新时代“枫桥经验”，以创新理念和务实举措，在防范化解矛盾风险上下真功、出真招、求实效，切实做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小。

　　工作中，该局以特约监督员组成的争议观察员团队为抓手，充分发挥观察员属地优势，开门纳谏，广泛收集纳税人缴费人的意见建议；组建“贴民心”走访小分队，面对面了解纳税人缴费人的诉求，实时反馈矛盾争议隐患，强力推进矛盾纠纷排查化解工作；在办税服务厅设立“矛盾调解区”，开设“税费争议调解工作室”，通过推行办税“五诊法”，实现大数据提前“预诊”，导税员快速“分诊”，业务办理问诊、巡诊、会诊“三管齐下”，极大缩短纳税人办税时间，减少矛盾争议隐患；依托鄂尔多斯暖税云服务中心，为纳税人搭建云端平台，畅通线上矛盾争议化解渠道；拓展“税务+社会”“专业+群众”矛盾争议多元化解平台，形成全方位、立体式的矛盾争议化解工作格局。

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