党建“红”点燃物业“暖”

       物业事虽小，件件牵民心。随着城市化进程加速，物业服务问题与日俱增。街道、社区和物业公司在服务居民、小区治理等方面的任务十分繁重。有的问题单靠物业公司解决不了，靠社区管不过来。

　　解决居民身边的烦心事，关键是把各方力量组织起来，劲往一处使。从根上破解，靠什么？

　　靠党建引领。在准格尔旗，这个回答不仅是理念，更是实践。通过党建引领“红色物业”建设，打好“安、居、乐、业”四张牌，让有温度的“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，把群众对美好生活的向往变成现实，也为构建和谐社区注入了强大动力。

　　筑牢一个堡垒，激活红色组织力量。准格尔旗迎泽街道广和社区红色物业暖心驿站占地面积50平方米，建立了“红色物业”志愿服务队。组建起来，有了主心骨，居民遇事有人管了，问题在群里一发，就有人上门来解决。小区由乱到治，居民之间也从“不相往来”变成互帮互助。

　　“红色物业”志愿服务队免费为居民提供搭车宝、针线包、急救药箱、搬运服务等16项暖心服务。每月5日为便民服务日，针对居民生活中的实际需求设置了磨刀、缝纫、积分兑换、废旧物品回收等各类便民服务活动。驿站借力物业特色服务平台，创新社区治理模式，打通服务群众“最后一米”。

　　广和社区红色物业暖心驿站建成以来，始终秉持“支部建在物业上，服务送到家门口”的理念，扎实推进“红色物业”建设。截至2024年底，共召开联席会议15次，开展便民服务活动22次，累计服务居民达583人。下设的“再生资源回收站”共计回收废旧物品6.6万公斤，涉及金额5.2万元，兑换积分13万多分，兑换物品价值约1.2万元。

　　“广和社区党支部联合和泽小区物业公司党支部，成立了红色物业联合党支部，目的是以党建引领红色物业，进一步提升辖区物业公司服务居民水平和能力，提升居民幸福指数。”广和社区居委会副主任张美清说。

　　党建引领，凝聚了各方合力。基层党组织不再只是被动的“服务提供者”，而成为“群众的主心骨”，从根本上解决了过去物业服务、小区治理“头痛医头、脚痛医脚”的问题。

　　“小物业”牵动“大民生”。新年开工第一天，迎泽街道湖东社区便召开红色物业协商共话议事会，社区、物业、居民3方参与。该社区化解业主与物业公司之间的“恩怨情仇”，自有妙招，以党建为引领，社区“两委”工作人员在物业公司任职副经理，寻因溯源，提早开好“良方”对症下药治“未病”。

　　物业连着群众生活起居，直接影响群众幸福指数，绝非小事。湖东社区紧盯人民群众急难愁盼，探索出“1+4+N”工作法，成立“红色物业联盟”，实现物业企业改善服务和业主自觉缴费的“双向奔赴”。

　　谈到红色物业与普通物业最大的区别，湖东社区党支部书记兼居委会主任付晓庆深有感触：“以前普通物业管的是物，做些修修补补的事情，现在红色物业服务的是人，哪里有需要，服务就跟向哪里，把公益性放在第一位，以业主是否满意论英雄。过去社区想为群众办些事，帮手少不得力，现在‘哨子一吹’，可以全员动起来，很多难事得以解决。”

　　在党组织引领下，物业企业社会责任感更强了，成为小区治理的重要力量。从“无人管”到“我来管”，从“粗放式”到“规范化”，从“单个管”到“共同治”，党建引领融入社区治理的模式，让迎泽街道尝到了甜头。未来，准格尔旗将在更多社区中推行“红色物业”，从“一花香”到“百花放”，让“红色物业联盟”模式服务居民群众新期盼，开启基层社会治理实践新探索。