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以客户为中心 打造卓越客户体验 正通集团首家全新BMW领创经销商 上饶宝泽焕新开业

时间:2022-12-08 16:44人气:来源: 新农村客户端

“悦启上饶,创领未来”。上饶宝泽宝马4S店坐落于江西省上饶市月亮湾汽车城内,于2022年7月进行领创店升级改造,斥巨资历时5个月之久,在集团各级领导大力支持下,以及建设单位共同努力下克服种种困难,全体员工们翘首以盼,于11月30日通过宝马验收完工,以全新的面貌展示在各位Bimmer面前。
上饶宝泽隶属于世界500强企业厦门控股集团旗下正通汽车宝马事业部,是正通汽车宝马事业部首家全新BMW领创经销商,也是上饶地区首家全新BMW领创经销商。
 
上饶宝泽采用了全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在,并致力为车主提供高品位生活实践以及相互沟通交流的平台,以全球一体化的标准与服务带给喜爱BMW的车友非同凡响的尊贵感受。
从心出发、用心服务,量身打造适合中国客户的产品和服务,宝马基于对客户需求的洞察和理解,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。在选材上,充分体现了宝马的可持续理念,墙面材质采用百分之百可降解材料;所有家具均有环保认证。上饶宝泽从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息,全新设计理念以场景化功能分区展示概念,将新展厅划分为五大核心区域,即亮点车型展示区、产品集展示区、X车型展示区、新能源车型展示区、大型豪华车展示区,令客户一目了然。
在产品陈列区域,备受关注的新车型一应俱全,包括亮点车型展示区的全新BMW iX、新能源展示区的全新BMW i3以及新BMW iX3,高效混动激发驾驶乐趣的新BMW 5系插电混合动力,以及进一步诠释了BMW品牌豪华理念的创新BMW X7。
新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程,更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位提升客户到店体验。
宝马正在努力优化现有功能,并致力于研发更多的数字化应用,实现线上线下无缝链接,打造便捷、高档的客户数字旅程。
除为客户营造轻松的购车环境,上饶宝泽更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。
上饶宝泽客户餐厅风格充满艺术感,客服人员热忱周到的服务,充分体现了BMW的艺术与客户的尊贵品味,让你在用餐的同时,感受BMW的轻松、舒适、温馨体验。
饮水思源,我们深知,上饶宝泽的焕新起航,离不开各位尊贵车主的支持与理解,一路有您,我们倍感荣幸!上饶宝泽将进一步优化服务,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系。秉承着以卓越零售为目标,努力为广大BIMMER带来全新的豪华购车、养车等服务体验!上饶宝泽诚挚欢迎您的到来!
(周军亮)

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