以客户为中心打造卓越客户体验正通集团首家全新BMW领创经销商上饶宝泽焕新开业

时间：2022-12-08 16:44人气：来源：新农村客户端

“悦启上饶，创领未来”。上饶宝泽宝马4S店坐落于江西省上饶市月亮湾汽车城内，于2022年7月进行领创店升级改造，斥巨资历时5个月之久，在集团各级领导大力支持下，以及建设单位共同努力下克服种种困难，全体员工们翘首以盼，于11月30日通过宝马验收完工，以全新的面貌展示在各位Bimmer面前。

上饶宝泽隶属于世界500强企业厦门控股集团旗下正通汽车宝马事业部，是正通汽车宝马事业部首家全新BMW领创经销商，也是上饶地区首家全新BMW领创经销商。

上饶宝泽采用了全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在，并致力为车主提供高品位生活实践以及相互沟通交流的平台，以全球一体化的标准与服务带给喜爱BMW的车友非同凡响的尊贵感受。

从心出发、用心服务，量身打造适合中国客户的产品和服务，宝马基于对客户需求的洞察和理解，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。在选材上，充分体现了宝马的可持续理念，墙面材质采用百分之百可降解材料；所有家具均有环保认证。上饶宝泽从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息，全新设计理念以场景化功能分区展示概念，将新展厅划分为五大核心区域，即亮点车型展示区、产品集展示区、X车型展示区、新能源车型展示区、大型豪华车展示区，令客户一目了然。

在产品陈列区域，备受关注的新车型一应俱全，包括亮点车型展示区的全新BMW iX、新能源展示区的全新BMW i3以及新BMW iX3，高效混动激发驾驶乐趣的新BMW 5系插电混合动力，以及进一步诠释了BMW品牌豪华理念的创新BMW X7。

新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程，更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户无论在展厅内外，都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位提升客户到店体验。

宝马正在努力优化现有功能，并致力于研发更多的数字化应用，实现线上线下无缝链接，打造便捷、高档的客户数字旅程。

除为客户营造轻松的购车环境，上饶宝泽更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来一流的专业服务。

上饶宝泽客户餐厅风格充满艺术感，客服人员热忱周到的服务，充分体现了BMW的艺术与客户的尊贵品味，让你在用餐的同时，感受BMW的轻松、舒适、温馨体验。

饮水思源，我们深知，上饶宝泽的焕新起航，离不开各位尊贵车主的支持与理解，一路有您，我们倍感荣幸！上饶宝泽将进一步优化服务，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下，进一步提升客户体验，与客户建立持久的信任关系。秉承着以卓越零售为目标，努力为广大BIMMER带来全新的豪华购车、养车等服务体验！上饶宝泽诚挚欢迎您的到来！

（周军亮）

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