河南西峡公共资源交易中心：服务潜能再激发 提升市场主体满意度

为进一步激发市场主体活力，提升市场主体满意度，连日来。西峡县公共资源交易中心深入学习贯彻党的二十大精神，持续转作风、提效能，坚定“争创一流、走在前列”的目标定位，以深化流程再造、降低交易成本、提高交易质效为路径，多措并举、激发服务潜力，持续深化交易服务“一次办好”，全面提升市场主体满意度，积极促进公共资源交易工作不断提档升级。

夯实制度之基，加强队伍建设。不断健全完善公共资源交易规则制度体系，按照内设机构职能，不断梳理、完善交易制度及各部门工作制度，注重日常工作作风和纪律观念的建设，定期开展各类主题教育和业务学习，推动干部职工对公共资源交易各领域业务知识融会贯通，着力锻造高素质、高标准服务队伍。

推进全流程电子化交易提升不间断。努力打造全周期跟踪交易服务流程。应用开标“不见面”、投标“不出门”模式，全县公共资源项目交易全流程电子化交易率为100%。在线完成项目注册、公告发布等一系列环节，开标全程实时监控、全程留痕、数字见证，落实评标区人脸识别、评标系统联动等措施。跟进监测每个节点，督促提醒各方主体，缩短交易项目的场内流转周期。

推进平台运行效能提升不懈怠。面对重大项目多标段项目连续时间较长等问题，合理安排中心工作人员轮班坐岗，随时为保障项目正常开展做准备，加强公共资源交易数据记录和统计，既统计交易周期有关数据，又进行分类分析，及时向相关负责人汇报工作情况、对策建议和最新政策。不断优化系统配置，升级高清摄像头，减少交易环节中可能出现的问题，提升了系统操作便捷度及各方主体满意度。

紧盯交易秩序，规范提升不推诿。不断致力于规范评标评审专家行为，认真落实有关规定，建设完善的监督渠道，不断优化监控系统、门禁系统等必要设备，为相关部门对评标专家的守时情况、评标纪律、客观公正性等方面进行监测评价提供工作支撑。严格专家抽取程序，实行招标单位、行政监督单位，全流程实时见证。畅通监督投诉渠道，接收听取市场主体意见、建议，推进服务水平监督效能不断提升。（倪申 张琴 任相鸣）