河北尚义：政务服务云直播探索服务新模式

时间：2024-01-04 10:37人气：来源：学习强国-张家口学习平台

为进一步优化营商环境，主动适应企业和群众需求，全方位搭建政民互动桥梁，河北省张家口市尚义县行政审批局创新推行“政务＋直播”服务模式，开通“云帮办”政务服务直播间，打造政务服务“金名片”，全面助力营商环境优化升级。

“云帮办”政务服务直播间线上实时解答群众问题。李国安摄

在政务服务云直播间，尚义县行政审批局工作人员变身“网络主播”，线上实时解答网友提出的各种问题，讲解办理业务所需的材料及流程，耐心指导群众办事。

群众在政务直播间咨询问题。李国安摄

准备办理医保二次报销的居民，提前在政务直播间咨询了相关流程和所需材料，在得到主播耐心解答后，拿着资料到办事大厅，一次性就办好了所有手续。

群众在政务直播间咨询问题。李国安摄

尚义县行政审批局作为最贴近群众的“窗口”，借新媒体直播之势进一步“破窗”，“云直播”开播以来，受到了网友们的广泛关注和好评。

尚义县行政审批局办事大厅。李国安摄

下一步，尚义县行政审批局将继续拓宽政务服务渠道，打造全新政务服务模式，实现政务服务多样化，全力营造更加便民利民的营商环境。

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