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河北尚义:政务服务云直播 探索服务新模式

时间:2024-01-04 10:37人气:来源: 学习强国-张家口学习平台

为进一步优化营商环境,主动适应企业和群众需求,全方位搭建政民互动桥梁,河北省张家口市尚义县行政审批局创新推行“政务+直播”服务模式,开通“云帮办”政务服务直播间,打造政务服务“金名片”,全面助力营商环境优化升级。

“云帮办”政务服务直播间线上实时解答群众问题。李国安 摄

在政务服务云直播间,尚义县行政审批局工作人员变身“网络主播”,线上实时解答网友提出的各种问题,讲解办理业务所需的材料及流程,耐心指导群众办事。

群众在政务直播间咨询问题。李国安 摄

准备办理医保二次报销的居民,提前在政务直播间咨询了相关流程和所需材料,在得到主播耐心解答后,拿着资料到办事大厅,一次性就办好了所有手续。

群众在政务直播间咨询问题。李国安 摄

尚义县行政审批局作为最贴近群众的“窗口”,借新媒体直播之势进一步“破窗”,“云直播”开播以来,受到了网友们的广泛关注和好评。

尚义县行政审批局办事大厅。李国安 摄

下一步,尚义县行政审批局将继续拓宽政务服务渠道,打造全新政务服务模式,实现政务服务多样化,全力营造更加便民利民的营商环境。

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