数字经济下“新职人”面临怎样挑战? 如何“破壁出圈”

　　“只需要一个摄影师就好，文案、剪辑、发布都自己来。”接触短视频直播以来，来自河北廊坊的90后房产主播经纪人王影已在网上发布了486个短视频，带“老铁们”云看房、云选房。

　　当“经济”二字前加上“数字”的前缀，就业机会、就业群体甚至就业生态都在悄然发生变化。《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》首次标注了数字职业（标注为“S”），共有97个，例如数字媒体艺术专业人员、电子商务师、互联网营销师等。

　　中国人事科学研究院近期发布的《短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业报告》显示，一块屏幕背后发生了诸多变化：中青年成短视频直播生态新职业的主力军。其中，18-24岁占29%，25-34岁占26%，35-44岁占25%。18-34岁占比达到55%。《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》的1639个职业中，短视频平台快手覆盖八成以上的数字职业，为劳动者提供了更广阔的职业发展空间。

　　在数字经济的大潮下，被称为新职人的新职业从业者面临着怎样的机遇和挑战？面对无边的网络，他们将获得怎样的发展空间？

　　一块小屏带出五花八门新职业

　　“网络越来越发达，客户想了解的也越来越多。”王影介绍，她选择加入快手的线上探房队伍的原因是，顺应数字经济的发展趋势。

　　在她看来，与传统房地产经纪人相比，线上用户群更广，因此，房产主播经纪人需要了解更多的市场行情、相似楼盘特点等信息，通过小视频或直播向客户推送，客户达成看房意向后，再从线上转向线下继续服务。

　　王影粗略算了算，拍摄探房视频之前，她一个月能与二三十组客户建立联系，如今，这个数字翻了近十倍。随着客户成倍地增加，王影的团队也越来越庞大，除出镜讲解的房产主播经纪人外，摄影师、线下选房师等也成了探房团队的标配。

　　北京退休职工吴姐也在从事与“探”相关的工作。吴姐常在饭点前半小时按下录制按钮，到北京大街小巷的美食店尝鲜。

　　吴姐告诉中青报·中青网记者，从第一次拿起手机拍探店视频，到自信地给网络另一端的同龄人推荐特色小店，只花了不到半年时间。

　　刚退休的时候，吴姐觉得，“挺高兴的，不用上班了”。没过多久，她开始想着找点事干。在孩子的建议下，她决定进驻短视频平台，当探店达人。

　　与“互联网原住民”相比，吴姐对拍摄机位、视频剪辑和直播只略知一二，提及“完播率”“人均在线时长”“GMV（商业交易总额）”这些词，更是一窍不通。按她的理解，看是一回事，做又是另一回事。

　　在吴姐的短视频中，她总是在饭点前进入北京的餐饮连锁店或特色小餐馆，用稍慢的语速介绍菜品和打折信息，并且根据不同年龄段用户的需求，推荐相应的菜品或小食。

　　“我原本以为我的普通话不标准，也不像年轻人那么能说会道，对直播成绩没有抱太高的期望。”吴姐说，直到看到视频评论区有用户留言“催更”，身边还有朋友上门想搭伙儿直播，她才意识到，这份职业也能带来成就感。

　　以探店达人的身份再就业后，吴姐直播时拿过单场超8万元的成交额，也冲上过快手直播榜前20名，今年9月，她的直播成交额超过了20万元。

　　在短视频平台上，吉林省松原市前郭县人力资源社会保障局就业服务中心、党支部副书记董科奇，把服务就业的工作延伸到了线上。

　　此前，董科奇已经帮助乡亲们找了20多年工作，为了“送岗下乡”，他走遍前郭县几百个村办招聘会，等到大家开始使用QQ、微信，他又尝试在这些软件上发布招聘信息，但取得的效果并没有理想中好，“企业找到合适的工人太难了”。

　　董科奇介绍，蓝领找工作常常是“老乡带老乡”，但“老乡干得满意，不一定自己就满意”。老乡介绍工作不对口、不精准，是困扰蓝领求职者的问题。

　　2019年，董科奇看到有人通过直播的形式与求职者沟通，发现一对一讲解、即时互动的形式特别精准，就此萌生了直播带岗的想法。

　　2021年，机遇来了。在快手上的第一场直播中，董科奇单枪匹马，坐在办公室里开始了吆喝。这个直播间没有精致的场景、没有美颜的滤镜，凭的实力是尽可能全面的招工信息。一口东北口音的他，自称“唠的都是家常嗑”，“一些找工作的蓝领，文化程度相对不高，必须说得特别直白，他们才记得牢”。

　　直播前，他的账号只有200多个粉丝，且多是亲朋好友。两个小时后，他涨了2000多个粉丝。

　　如今，“董科长”的团队已经为158家企业直播招工18820次，发布短视频4.25万条，累计观看人次超5.4亿，通过直播带岗的形式为企业招收员工3万多人，劳务工资创收21.39亿元人民币。

　　新职人首要看重的是实现自身价值，收入排第二

　　随着新职业不断涌现，不少“新职人”开始思考更长远的未来。实际上，大多数“新职人”是把新平台当作人生价值实现的试金石。

　　《短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业报告》显示，从事短视频直播的用户对新职业价值的认知上，排在首位的是“实现个人价值”，接下来才是“获得可观收入”。

　　95后“好运”从事网络主播职业已有3年，播过的商品涉及美妆、护肤等品类。她告诉中青报·中青网记者，不同品类的直播对应的时薪水平不一样，而主播很难“跨界”。她刚入行时主要针对美妆、护肤类产品进行直播，现在希望“跨”向时薪更高的本地生活类产品，但不太容易被品牌方录用。

　　“主播这一行比较‘耗人’。”“好运”解释，作为一个成熟的主播，需要随身备着喉片，偶尔还要到医院做雾化。此外，在4-5个小时的直播时间内，需要连续不断地讲解，“你不能只是在讲话，还需要代入情绪”。

　　家庭主妇魏欣在董科奇的影响下干了两年多直播带岗主播。每到春节后的招聘旺季，她能帮助百来位应聘者找到工作。通过这份工作，她不仅能赚到企业的佣金，有了一份可观的收入，也从中切实感受到了自身价值的实现，“原来借助互联网我真的能帮到有需要的人”。

　　魏欣认为，做网络主播需要“坚持”“有耐心”。她和很多人一样参加了“职业经纪人培训班”，但真的注册账号、拍摄作品并坚持直播超过两年的，她算是为数不多的一个，“当时跟我们一起参加培训的有几千人，但目前我们这个团队留下的只有100多人”。

　　魏欣希望平台能够给予她们更成熟的方法论指导与相应的流量扶持，“我们起初是自己摸着石头过河”。她表示，关于视频拍摄剪辑的技术、直播带岗的流程、主播的专业话术等方面，都还有优化的空间，此外，平台如果能对带岗内容有更多流量倾斜，他们也能够帮助到更多的人。

　　为新职人打开更多成长空间

　　同样是董科奇“徒弟”的于万臣，关心的是直播带岗这一职业未来的发展路径。开播两年多，根据账号后台数据统计，已有10万多人投递简历，他也帮助几千人实现了成功就业。“目前，50岁以上的老龄工人越来越多，如何帮助他们精准匹配用工单位、解决就业需求？”在他看来，作为一个职业经纪人，他需要更多专业知识以解决这些问题。

　　今年2月，快手直播宣布推出“超级新生代”主播激励计划，为年满18岁的在校生或毕业两年内的青年群体提供现金和流量，帮助他们通过短视频+直播实现就业。据悉，今年全年，快手直播将持续拿出现金、流量等资源，推出系统的主播培训及成长课程，携手直播上下游产业机构，持续扶持大学生等青年群体实现就业。

　　快手直播相关负责人表示，主播是平台的宝贵资产，大学生群体的引入，一方面可以更加活跃快手直播内容生态，另一方面大学生对新鲜事物接受程度较高、学习能力较强，也能带动平台其他主播的共同成长。借助持续的激励计划和运营扶持，希望能够吸纳和引入更多优质的大学生群体，持续带动运营、媒介、文案、数据分析等新型就业岗位的繁荣。

　　直播行业正受到求职者青睐。曙光一线公会负责人王曙光表示，在2023年应聘的新人主播中，有超过200位是刚毕业不久的大学生，与往年相比，比例有明显提升。谈及应聘理由，“上限高”“能锻炼自己”占了大多数。而大学生“学习能力快”“网感强”的特点，也让公会对这批“高学历苗子”的前景充满期待。

　　“政府、平台、个人三方联动，让短视频直播创作者所从事的新职业大有可为。”中国职业技术教育学会副会长、人社部中国就业培训技术指导中心原党委书记陈李翔认为。

　　近年来，人社部通过加大新职业培训和人才评价的工作力度、探索将更多新职业纳入职称评审范围等举措，为新职业发展提供了良好的政策土壤；快手平台为更多的普通人，特别是青年提供了新职业学习和就业的新机会、新场景；越来越多的青年也在积极拥抱新职业，把数字技术与数字化工作和个人职业发展结合起来，不断创新就业形态。短视频直播行业吸纳大量就业，形成专业化、职业化的新职业生态。随着短视频直播生态与产业深入融合，更多新业态和新职业不断成长。“短视频和直播平台与实体经济相融合，赋能传统经济的数字化转型，可以增强数字时代创业的就业倍增效应。”他说。

　　国务院参事室特约研究员、中国劳动学会会长、人力资源和社会保障部原党组副书记、副部长杨志明表示，经济转型中，新需求引导新供给，新供给创造新市场，新职业开发新领域，新业态带动新就业。2019年以来发布的新职业中，很大一部分与数字化、智能化紧密关联。例如，人工智能训练师将改变生产线上的枯燥劳动，装配式建筑施工员将吸引新生代劳动者投身建筑业，网约配送员给“快递小哥”新的称谓，健康照护师激励着家庭服务业人员技能提升，奶茶店、甜品店的服务员拥有了“调饮师”的职业身份。“列入国家职业目录的新职业，正在增加新生代劳动者的劳动兴趣，使他们感受到新技能劳动带来的快乐感。” （见习记者 尹希宁 刘胤衡 记者 黄冲）