十三陵镇 “多元共治”推动社会治理水平迈上新台阶

　　近年来，十三陵镇坚持“党建引领、多措并举、共建共治”的工作思路，不断完善社会治理体系，探索法治多元化参与的工作实践新路径，积极构建共建共治共享的社会治理格局，推动全镇社会治理水平再上新台阶。

　　“双诉双融”化解“烦心事”

　　自2023年以来，十三陵镇与区人民法院联合成立了“双诉双融”共治工作站，吸纳了人民调解员、社区工作者、专业律师团队等多方力量，为群众提供集立案、法律咨询、人民调解、司法确认于一体的综合性公共法律服务，让邻里之间的小纠纷，在“家门口”就能解决。

　　昭陵村王先生一家因赡养老人的问题产生了矛盾纠纷，并多次拨打“12345”市民服务热线提出诉求。镇“接诉即办”专班与“双诉双融”共治工作站联手开展实地走访，了解问题根源。原来，王先生的岳父家中共有兄弟二人，其母亲居住在南新村养老院中，一直都是由王先生岳父赡养老人并支付相关费用。王先生岳父过世后，赡养老人成为了矛盾。了解具体情况后，工作人员向王先生家人讲解相关法律法规，帮助王先生一家就老人赡养问题达成协议。

　　此外，十三陵镇依托“双诉双融”，还加强了基层工作人员法治力量。当镇接诉即办工作人员遇到复杂的法律问题时，可直接向法官、法官助理以及专业调解员进行咨询，确保矛盾纠纷得到及时有效地调解。截至目前，镇“双诉双融”共治工作站共顺利调解矛盾纠纷17件，涉及民间借贷、邻里矛盾、房屋确权等多种类型；加强了与村（居）法律顾问队伍之间的联动，让法治观念深入人心，切实帮助群众知法、懂法、用法。

　　“协商议事”搭建“连心桥”

　　十三陵镇秉持“有事好商量、有事多商量、众人的事情由众人商量”的工作理念，推进基层协商议事机制，以“协”为基、以“商”为桥，以“议”为媒、以“事”为本，凝聚社会共识，构建多元化共治格局，畅通民意表达渠道，推动协商成果转化为具体行动，有效提升了基层治理水平和群众满意度。

　　产业发展提质、基础设施提升、人居环境整治等方面工作都是群众关心关注的事情，也是协商议事的重点内容之一。为了让更多的村（居）民参与到家乡建设之中，全镇不仅加强对基层骨干人才的专业培训，还下沉基层开展指导实践。

　　康陵村因推动村内文旅产业提质升级，计划开展景区市集设计改造。在协商议事会上，村“两委”干部详细向党员、村民代表等介绍了市集改造的初步方案和整体布局规划。对于如何让景区市集功能规划更加合理、为游客们带来更好体验，大家纷纷提出了各自想法：功能区域的细化拓展、文化元素的深度挖掘、市集运营的创新思路、村内历史底蕴与文旅形象的结合……大家你一言我一语，为全村文旅产业升级注入了强大动力。

　　如今，全镇已有多个村（居）开展了协商议事活动。接下来，十三陵镇将持续开展对第一批次20个村（居）协商议事的指导工作，实现群众对公共事务从议题到协商、从决策到实施全过程参与，使基层协商议事成为加强基层治理的“金钥匙”，搭建起联系群众的“连心桥”。

　　“预见式治理”助力“零诉求”

　　在开展“协商议事”的同时，十三陵镇还积极挖掘各村（居）先进工作经验，将好经验、好做法进行推广学习。近年来，胡庄社区不断创新工作模式，摸索出了“网格化管理”与“吹哨报到”相结合的工作方式，以“预见式治理”更好地化解居民之间的矛盾纠纷，进一步夯实了社区治理的“第一道防线”。

　　社区“两委”干部经常与居民一起话家常、共劳动，成为了居民们的“娘家人”。谁家有了烦心事、哪里有了小摩擦，居民们都会第一时间想到找社区干部聊一聊。一次，社区干部在党员责任田进行义务劳动时，了解到泰胡路小区5号院西门由于地势低于路面、路边绿化带中的泥沙极易随着水流倒灌入院中，立即对现场进行勘察并研究解决方案。最终，社区将临近5号院门的绿化带缩短了近1米的长度，并在门两侧的绿化带边都加装了挡土墙，既从根本上解决了问题又美化了环境。在社区干部与施工人员的共同努力下，仅用2天的时间便将挡土墙修好了，提前消除了问题隐患。居民们纷纷为社区的“快节奏”拍手称赞。

　　此外，在胡庄社区老旧小区改造施工期间，有居民反映现有的电动车充电桩距离居住区太近，存在一定安全隐患。为彻底解决群众的诉求，社区通过“吹哨报到”机制，在镇城建科、国资办等部门的协调下，在紧邻小区的地方借用了一处长20米、宽5米的空间，不仅安装了电动车充电桩，还加盖了一处车棚，解决了安全充电的问题，让居民的生活更加安全便利。

　　2024年，在接诉即办工作的多个考核期内，胡庄社区连续8次取得了“零投诉”的好成绩，逐渐将社区打造成了环境优美、乐有所居的和谐社区。