当志愿讲解员10年，服务游客超5000人次 陈榕：三坊七巷故事娓娓道来

　　9日，4名外地游客跟随讲解员陈榕的脚步游览福建省福州市三坊七巷景区，走着走着队伍越来越大，众多游客被陈榕口中妙趣横生的故事吸引过来。

　　2013年起，陈榕成为三坊七巷文化志愿讲解员，已服务了近700场次。不久前，2023年度福建省第七批五星级志愿者名单公布，福州5人入围，陈榕上榜。

　　9日8时30分，陈榕准时到达三坊七巷游客中心。此时，已有游客上门登记，点名希望陈榕提供讲解服务。“我之前来过三坊七巷，陈榕讲解的时候蹭着听了一会儿，特别有意思，今天专门来找她当讲解员。”游客汪女士说。汪女士的要求得到满足，两个家庭拼团，陈榕带着他们游览景区。

　　游客主动找上门，对陈榕来说不是稀罕事。在三坊七巷景区服务10年，经常有游客专门在游客中心等她。在景区行走时，也经常有游客上前想加她微信，得知讲解服务需要中心统一安排后，游客一路小跑直奔中心。

　　“2015年我退休后，经常来景区做志愿讲解，目前已服务国内外游客超5000人次。”陈榕说。

陈榕在三坊七巷做志愿讲解员。

　　为什么有那么多游客喜欢听陈榕讲解？笔者跟着游客脚步蹭听揭开答案——陈榕的讲解如同讲故事，她把三坊七巷人文历史、亭台楼阁、乡野趣事，都结合在一起娓娓道来。

　　“郎官巷铺路的石板，为什么有的平整，有的坑坑洼洼？过去受工艺限制石板不平整，后期修补路面时切割的石板比较平整。”

　　“二梅书屋前，只种一棵梅树行不行？书屋前有方形石栏，种一棵树形成‘困’字，寓意不好，如果有条件种得越多越好。”

　　她讲解中妙趣横生的小知识，总是能恰到好处地抓住众人的注意力。“虽然已将培训材料背得滚瓜烂熟，但在讲解服务时总觉得差点什么，于是特别留意搜集和三坊七巷相关的点点滴滴。”陈榕说。

　　之前，几名来自浙江部队的客人游览林觉民故居，当陈榕带他们走进紫藤书屋看到冰心画像时，突然一名客人提问：“冰心去过延安吗？”陈榕马上回答：“冰心没有去过延安。”客人对此有些怀疑，陈榕再次肯定冰心没有去过延安。

　　对于这个偏门的问题，培训材料里并没有答案，陈榕为什么会知道？原来，陈榕曾接待的同样来自部队的客人，也提出过同样的问题，当时她不能给出准确答案，心里很愧疚。事后，陈榕马上向冰心文学馆寻求答案，得知冰心没有去过延安，当时冰心与丈夫在后方投入抗战工作。得知答案的来龙去脉，客人现场一片掌声。如今，陈榕的志愿服务时长已超过2500小时。（福州晚报笔者 刘珺）