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2021年度“三亚好人”、凤凰机场地面服务部质量控制室经理胡海燕:扎根一线20年当好“螺丝钉”

时间:2023-03-27 11:24人气:来源: 三亚日报

  柔肩扛重任,巾帼显担当。胡海燕是三亚凤凰机场地面服务部质量控制室经理,犹如一颗“螺丝钉”默默坚守二十载,用行动为南来北往的旅客提供优质高效的服务。新时代,新征程,胡海燕正一步一个脚印,在工作岗位上继续默默地发光发热,助力海南自贸港建设。

  自2003年进入三亚凤凰国际机场以来,42岁的胡海燕在基层一线工作已有20个年头。20年间,凭借出色的工作表现,胡海燕从登机服务岗位到行李服务岗位再到值机服务岗位,如今成为了地面服务部质量控制室经理。带领团队相继完成了推行“码”上登机业务、开通特殊旅客服务专线、优化行查管理系统、推行使用三色行李条等数十个创新服务项目,为机场管理化解了一个又一个难题,荣获2021年度“三亚好人”敬业奉献荣誉称号。

  

2021年度“三亚好人”、凤凰机场地面服务部质量控制室经理胡海燕:扎根一线20年当好“螺丝钉”

胡海燕(左)在为旅客服务。

  “胡姐为人耿直爽快,工作上严谨细致,生活上暖心关怀,是我们的知心大姐!”提起胡海燕,员工们都赞不绝口。作为一名共产党员,胡海燕始终将入党誓言深深刻印于心,努力将阳光向上的心态带给身边同事,将正能量不断传递。一方面,她鼓励员工敞开心扉,在工作中虚心接受员工意见,相互学习同进步,优化特殊岗位排班,切实从员工角度出发解决实际问题;另一方面,她主动传授管理技能,要求所有主管加强学习,提高整体管理水平,为三亚凤凰机场服务品质提升作出积极贡献。

  “在岗一分钟,敬业六十秒”。谈及未来,胡海燕说会努力当好“一颗螺丝钉”,时刻践行“凤凰于飞、温馨相随”的服务理念,坚持真情服务底线,处处严格要求自己,让自己在平凡的岗位发光发热。(三亚日报笔者 李少云)

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