宝坻区政务服务办多点发力打造暖心政务服务

时间：2022-11-23 17:00人气：来源：宝坻区政府

一是规范高效，“证照分离”减材料。响应“证照分离”改革，优化营商环境，进一步激发市场主体发展活力。积极探索改革模式，多管齐下落实改革要求、细化工作方案。推行告知承诺制，对涉企经营许可事项清单中的“公共场所卫生许可”“从事会计代理记账业务中介机构许可”等多个事项实行告知承诺制审批，减省申请材料，部分事项实现一份承诺书即可办理的“极简审批”模式。实行承诺制审批，让办事人在材料不齐全的情况下可以先拿证，于60个工作日内补交所缺材料即可，减少群众跑动次数，提升群众办事便利度。

二是服务为先，“急难愁盼”上门办。为群众办事过程中转变思想观念，从“坐等审批”到“上门服务”，主动走出大厅，到群众身边提供帮办服务。结合群众需求，多次走访加油站、基层医疗机构，为其办理石油成品油零售经营资格许可、医疗机构执业登记、放射诊疗建设项目（放射防护）卫生审查许可等相关业务。上门服务前通过电话、政务邮箱等方式，与办事人充分沟通，提前了解企业、群众基本情况，确认、汇总企业群众待解决问题，制定精准上门服务方案，确保一次上门“一揽子事儿”一次办好。上门后为企业群众提供梳理材料、填表代办、答疑解惑、业务指导，用心用情做好服务。

三是优化创新，“智能审批”更便捷。疫情防控期间，继续大力推广“不见面审批”方式，有效缓解疫情防控压力，方便群众居家办事。通过天津市卫生健康委网上政务服务平台、民科微服务、天津网上办事大厅等智慧平台，让办事人足不出户即可自助办理业务，同时利用好电话、政务邮箱等途径，做好解答咨询和业务指导工作。

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