搭建连心桥为民办实事

原标题：搭建连心桥 为民办实事

　　欢迎点击图片或扫码进入专栏提出宝贵意见建议

　　4月15日，党的二十大相关工作网络征求意见正式启动。人民网“领导留言板”与人民日报客户端一起，受权开设“我为党的二十大建言献策”专栏，再次成为网友建言献策的重要阵地。栏目上线12小时，“领导留言板”就收到有效留言近万件，截至目前已达数万件。

　　习近平总书记指出，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。

　　人民网“领导留言板”，是人民日报专门为中央部门和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台。打开人民网，或者“人民网+”客户端，进入“领导留言板”板块，群众就可以直接给“一把手”们留言发表意见建议或反映问题。

　　目前，31个省区市全部开展了“领导留言板”群众留言办理工作，覆盖了100%的市州和99.2%的县区，超1.2万家职能单位入驻。党的十八大以来，人民网“领导留言板”上有300万件群众意见建议获得回复办理。“上留言板了解群众意见”已成为领导干部的一种习惯。

　　走好网上群众路线

　　上午10点，云南省永德县，明朗完全小学的孩子们列队站立，在国歌声中注视五星红旗冉冉升起。升旗仪式结束后，孩子们有序返回三栋崭新的教学楼。

　　一年前，同样的升旗仪式后，孩子们回到的是由数片钢板搭建、无法遮风避雨的简易板房教室。

　　板房换新楼，变化源自网上的一条留言。

　　“明朗完小（明朗完全小学）好几个年级的教室，都是简易的样板房（板房）……一下雨，雨水就流进教室，学生只能在没有雨水的那一半上课。”“希望有人能来调查核实，并把存在的问题妥善的（地）解决好。”

　　出于对孩子就学环境的忧虑，学生家长王凤娇将明朗完全小学临时教室的安全问题写在了人民网“领导留言板”上。

　　留言后的第三天，王凤娇就收到了来自相关部门的电话，告诉她留言已被转交办理，会尽快推动新学校建设。王凤娇说：“没想到回复那么快！”

　　“群众在‘领导留言板’上的留言，将自动推送给相关的办理单位。办理单位在及时知晓群众反映的问题后，就会做出回复，并予以解决。”人民网网上群众工作部主任杨佳说。

　　一条条急难愁盼问题，看似都是“门前小事”，背后关联的却是社会大群体。就这样，“领导留言板”把“群众工作”搬上了网。

　　产品滞销、欠薪欠款、环境污染……一个个留言反映的问题、难题及时得到解决。渐渐的，网上群众工作被以制度化的形式固定下来。31个省份普遍建立了留言办理工作的组织体系、运作流程与监督机制，共同走好网上群众路线。

　　北京市将人民网留言办理工作正式纳入党建引领“街乡吹哨，部门报到”改革工作之中，并对此项工作提出了健全工作机制、进一步明确工作责任等要求；山西省建立“省委书记批办网民留言工作机制”，省委对重点留言逐条跟踪督办、视频回访；黑龙江、内蒙古、重庆等省区市发文要求推进办理工作规范化与常态化……

　　全过程人民民主的生动实践

　　“中国逐步进入老龄化社会，留守老人与农村养老问题亟待解决。乡村振兴应该先从农村互助养老开始，让留守老人有归宿、让进城子女在城里能安心创业！”

　　2020年的一天，内蒙古自治区达拉特旗基层干部李电波在人民网“领导留言板”上看到了“我为‘十四五’规划献一策”栏目。结合自己平时的生活和工作，他提出了“互助性养老”的建议。

　　两个多月后，北京。

　　党的十九届五中全会通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》。其中写道：“推动养老事业和养老产业协同发展，健全基本养老服务体系，发展普惠型养老服务和互助性养老”……

　　就这样，来自小乡村的声音“走进”中南海，“领导留言板”成为沟通上下的“连心桥”，也成为全过程人民民主的生动实践。

　　因为能让群众的心声得到真实的表达，“领导留言板”渐渐成为各地各有关部门收集社情民意的重要渠道，也成为党和政府的“锦囊库”“智囊团”。