12月4日，仙桃市干河街道船厂社区华航小区居民反映自家下水道堵塞，污水不断外溢，影响正常出行和生活。该社区工作人员闻讯后迅速行动，解决了居民下水管道堵塞难题，获得居民一致好评。
下水道堵塞现场图
收到消息后，船厂社区工作人员第一时间联系专业疏通师傅前往7栋1-7单元查看。通过实地查看和走访居民，工作人员了解到此处下水管道设计不合理，门面小餐馆油污排放多，再加上楼上住户乱扔生活垃圾，因此下水管道堵塞反水频发，引发邻里矛盾。
疏通现场
据了解，为了彻底解决下水管道根源问题，该社区工作人员通过入户走访和电话沟通等方式征求本楼栋业主的意见。“下水管网是公共设施，需要大家共同维护；下水道堵塞不是一家的责任，广大居民要共同承担”，工作人员耐心劝说着每一个对缴费存在疑虑的住户，并向大家说明目前存在的问题和解决方案。最后该楼栋居民、商户均同意分担部分下水道堵塞维修费用，12月6日，该社区联系施工队对管道进行疏通和维修。
“不堵了，不臭了，太好了”，看着水流通畅的下水管道，居民们脸上终于露出了满意的笑容。在疏通现场，社区工作人员呼吁小区居民要养成良好的生活习惯，不要随意向下水道内乱扔杂物，共同维护人居环境。
疏通现场
解决居民下水管道堵塞只是船厂社区“暖心”服务中的一件寻常事。该社区相关负责人表示，社区是城市治理的“最后一公里”，社区干部要进万家门、知万家情、解万家难，用实际行动为居民干实事，做好事，持续推动和完善“为民协商”共议机制，不断提高辖区居民的幸福感和满意度。
（仙桃市干河街道 通讯员王映红）
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