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郑州客运段广州一队：情满旅途，春运路上的贴心服务

时间：2024-02-06 00:18人气：来源：新农村客户端

在春节这个温馨、团圆、祥和的时刻，家家户户都在欢度佳节，然而，春运的旅途却承载着无数游子的思乡之情。为了让他们在回家的路上感受到温暖和关爱，铁路部门不断创新、升级服务，让春运旅途暖起来。

2月5日，由于武汉地区大面积雨雪冰冻灾害天气影响，D190次列车晚点4小时30分钟。郑州铁路局郑州客运段广州一队四组党支部，组织全体乘务深入车厢加强巡视，对发现的重点旅客做到优先照顾。耐心解疑释惑，安抚旅客情绪；做好小朋友的安全宣传，及时给旅客提供各种便民服务。

做好列车服务备品补充，提供好旅客用餐，在列车晚点期间最大限度为乘客提供安全便捷路线，途中及时广播通告晚点原因和时间，做好旅客下车防滑安全宣传。乘务人员辛劳的付出，换来的是旅客满意的笑容。（郑伟）

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