问需于民 问计于民 海南万宁市为民服务求真务实

       海南省万宁市大力弘扬“四下基层”优良传统，发动党员干部深入基层、进企业、走乡村、问需求、解难题，构建全天候、立体化服务机制，密切联系群众、真心服务基层，切实把第二批主题教育学习成果内化、转化为推动高质量发展的加速引擎。

       ——调查研究入基层 把解决问题从“纸上”落在“事上”

       摸实情，求实效。万宁各市级领导干部围绕牵头的调研课题，深入践行“四下基层”工作制度，到基层一线、分管领域、分管部门开展专题调研指导，实地了解主题教育和高质量发展有关情况。市委副书记、市长王三防先后到北大镇、三更罗镇、南桥镇等地，与镇、村干部座谈交流，入户走访群众，详细了解主题教育开展情况和地方产业、村级集体经济发展情况，以及帮扶政策落实情况。现场察看项目建设进度，协调解决项目建设过程中存在的道路交通、竣工验收、人才引进等方面问题。通过陪群众走流程、实地查看、解决问题等方式，实地调研行政审批制度创新工作，并召开座谈会，深入查找问题短板、堵点、难点，破解行政审批制度创新机制障碍。

       ——问需于民、问计于民 让为民服务“实”起来

       坚持问题导向，深入实际、深入群众，问需于民，问计于民。万宁市各基层党支部坚持以党建引领网格管理、党员联系群众等工作机制为抓手，发动党员主动入户、听民意，察民情。后安镇召集党员先锋队走访住户和商户代表，广泛吸纳民意，高效率推动农贸市场改造升级，实现群众零投诉，大幅提升群众的认可度和满意度。龙滚镇福塘村深入践行“我为自贸港建新功”党员承诺践诺理念，建立民意收集台账，收集17项群众急难愁盼问题，由村“两委”干部、乡村振兴工作队和驻村镇干部共同研究对策、协同办理，目前已解决60岁到龄群众享受城乡居民基本养老保险办理等17项民意意见。

       ——深植为民情怀 “走下去”带案下访解心结

       带着感情、带着责任开展开门接访、进门约访，把信访群众“请上来”；带着问题、带着诚意开展登门走访、上门回访，让领导干部“走下去”。

       第二批主题教育期间，万宁市坚持以“四下基层”作为开展主题教育的抓手，推动解决群众难题、化解群众信访积案。针对小区物业管理混乱、存在安全隐患等问题，召集市委政法委、住建、司法、信访等部门与业主代表沟通交流，梳理事情前因后果，现场商讨解决方案。下访接访农民工代表反映的农民工讨薪信访问题，认真倾听工人反映的诉求问题，现场与相关单位负责人对接了解情况，并提出了处理意见。主题教育开展以来，市领导下访共28人次，接访群众54批146人，化解信访件32件次。

       ——大调研大服务助企纾困 推动企业高质量发展

       持续优化营商环境，解决企业发展难题，提振企业发展信心，万宁市切实把为民办实事解难题贯穿于主题教育全过程，着力解决企业生产经营中的困难和问题，提高助企纾困实效，助推全市农业产业化高质量发展。建立每周调度机制，组织23名市领导联系人和配合单位调度协助开展企业遍访、问题梳理、系统管理等工作，共同会商工作推进和问题解决情况。先后3次组织全部企业包联员及联络员开展专项行动工作培训，学习“海南省企业综合服务平台”操作指南以及专项行动工作要求、工作重点、工作步骤等，保障专项行动顺利开展。全力做好省领导联系企业问题的收集梳理工作，配合省委副书记沈丹阳完成所联系万宁8家企业的遍访工作，收集涉企问题23个，现场答复解决“零关税”政策、规划环评等诉求问题11个，其余12个均已转相关部门对接省级部门跟踪办理。全市23名市领导完成52家企业的遍访工作，收集问题线索97个，已解决97个,办结率100%，排名名列全省前茅。（吕佩义 万暄）