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江西奉新:“党群会客厅”巧解居民急难事、烦心事

时间:2024-05-20 11:50人气:来源: 学习强国-宜春学习平台

社区治理既是家门口的“关键小事”,也是城市发展中的“民生大事”。近年来,江西省宜春市奉新县积极探索党建引领基层治理新方法,创新实施“党群会客厅、服务码上办”党建项目,推进“管理与服务”协调共生,专项整治整改和解决群众急难事、麻烦事、烦心事,有效地推进了一大批问题的解决。

近日,宜春奉新县北门社区居民赵女士在“党群会客厅”反映,她所在的塞纳广场机械厂宿舍楼路段没有路灯,夜间出行不方便也不安全。为了解决这个问题,北门社区立即召集网格、城管、住建,居民代表一起商议解决方案。当天下午,该路段就安装了路灯。

浮云社区通过“党群会客厅”议事会破解群众反映的热点难点问题。温军霞 摄

徐霞是赤岸镇浮云社区锦绣蓝湾小区的居民,她发现楼栋下污水外溢,影响出行,立刻在“党群会客厅”向社区反映。社区干部接到反映的问题,立即会同城管部门修建了排水沟,在一个月之内解决了小区环境污染与出行问题。“有了‘党群会客厅’,解决问题快捷了很多。”徐霞说。

浮云社区通过“党群会客厅”协商会破解群众反映的热点难点问题。廖莹 摄

小民生,大服务。奉新县扎实推进基层精准化服务,通过深入走访,倾听群众心声,将社区治理重心向城市中“最基层”“最需要关心的人”倾斜,设立“党群会客厅”,提供微信服务“码”上办小程序,将各部门、社区、社会组织等多方力量凝聚在一起,居民登录“党群会客厅”APP,或者直接扫码服务链接,递上诉求,专职工作人员第一时间把问题转接到社区和相关部门,实现快速办理。

圣殿社区通过“党群会客厅”议事会破解群众反映的热点难点问题。孔淑花 摄

奉新县以解决群众诉求为“初心原点”,整合了一站式服务大厅和各社区的功能室,建设了校前社区、书院社区、金沙湾社区、东门社区、滨阳社区等17个一站式多用的“党群会客厅”。同时,我们还深化了“双进双服务”工作,建立了“社区吹哨、部门报到”工作机制,推动2644名在职党员干部“进社区、进楼宇、进家庭”,组建36支志愿者队伍,采取无偿或低偿的方式助力解决社区发展和群众反馈的各类问题。

社区利用红色驿站开展政策宣传。金根 摄

此外,“党群会客厅”的服务触角延伸至城市的大街小巷,“党员红色驿站”“网格党群服务站”等都可以受理居民诉求。2024年以来,奉新社区召开“党群会客厅”议事会62次,商议解决群众反映问题307件,服务“码上办”小程序共收集解决各类问题408件,群众满意度达到95%。

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