银川市兴庆区：以“小切口”撬动党建引领基层治理“大民生”

走进兴庆区丽景街庆春社区，前来办理婚育检查事宜的居民邵东东正与庆春社区精神文明专干王子瑜，面对面咨询和交流，王子瑜热情耐心，邵东东也是笑容满面……

“看得见的是环境，看不见的是效率，现在来社区只需要一个网格员就能搞定我们居民需办理的所有事项。”谈到社区的变化邵东东告诉记者，过去社区一个网格员只能办理该网格员负责的专项业务，有时候遇到专职人员不在还得来回跑。如今，进一扇门、找一个人，所有的事项都由全科社工一个人搞定，节约的是居民的时间，体现的是社区的服务。

“全科社工，不再是过去的专人专职，而是将涉及民政、社保、残联等业务进行全面整合，让更多的力量走进小区、走进家庭，为居民提供更加优质的服务。”庆春社区党委书记赵园园说道。

为有效解决社区人员不足、网格治理任务重的难题，丽景街街道党工委印发《丽景街关于推行“全科社工”网格化服务管理工作方案》，通过定期培训等形式加强网格员对各项基本公共服务技能的掌握。在庆春社区设立“全科网格”服务点，在岗网格员承担各项服务事项的受理及办结，有效提升基层治理能力和服务管理水平，实现从“专科社工”向“全科社工”的有力转变。

在兴庆区丽景街八里桥社区，居民刘勇每周都会穿上红马甲，戴上“安全检查员”的红袖标和社区以及物业企业工作人员一起在小区中巡逻检查，并将日常了解到的居民诉求，及时通过网格机制进行反馈。曾经，刘勇只是八里桥社区的一名爱心志愿者，2023年，通过党员推荐、群众举荐等方式，他被选举为金沙家园的一名微网格长，全力为群众提供零距离服务。

“我负责民生事项代办、矛盾纠纷化解、政策宣讲等工作。比如，楼道垃圾清理、邻里关系协调等我都能尽力解决，解决不了的会上报网格员，他们再继续协调解决。”刘勇说。

“八里桥社区坚持党建引领网格化管理，形成‘党建+网格’齐抓共管的良好工作态势，将群众基础好、服务能力好的居民发展为志愿者，将志愿者发展为微网格长，激活微网格长先锋力量，引导他们参与民情走访、矛盾化解、志愿服务等各类活动，用微网格托起社区微治理。”八里桥社区党委书记王娥告诉记者。

近年来，兴庆区丽景街街道党工委积极探索新形势下“党建＋”治理模式，着力构建共建共享基层党建引领基层治理新格局。下一步，丽景街街道党工委将持续扎实推动志愿服务品牌化、项目化组建，用好用活“街道吹哨、部门报到”等工作机制，加快构建“多位一体”协同治理模式，推动党建引领城市基层治理效能最大化，着力解决好辖区居民急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

作者单位：宁夏银川市兴庆区融媒体中心