无障碍设施建设＋无障碍信息交流＋无障碍社会服务－－(2)

无障碍环境建设，既包括推动残疾人等特殊群体便利参与的市政软硬件环境，也少不了城市内部不同群体共生共融、相向而行的精神内核。为了解决无障碍设施“有没有”“好不好用”等问题，四川积极推进无障碍督导员队伍建设，以残疾人为主体，吸纳老年人、无障碍专家、人大代表和政协委员等参与，主动对各地重要的公共环境开展无障碍体验和督导，接受建设单位邀请对在建工程进行体验试用，从源头上把关。作为省内首支保持常年常态运行的队伍，成都市龙泉驿区残疾人无障碍环境督导队已开展常态化督导2000余次。

跨越“数字鸿沟”沟通交流拉近距离

最近，听障人士张先生来到成都市政务服务中心办理业务，在现场工作人员的帮助下，他通过绿色窗口快速办理完成，现场还有办事人员通过手语和他进行简单的沟通。

这得益于我省持续开展的信息无障碍建设。四川省残疾人联合会（以下简称省残联）会同教育、文旅、卫健、广电等部门，广泛开展国家通用盲文和通用手语宣传、培训与推广活动；制作《“熊猫宝宝”学手语》等特色公益视频，打造“无障碍电影院”，深受视障人士、听障人士的好评。

随着互联网的快速发展和智能手机的普及，广大残障人士对融入数字化生活的需求日益增加。不久前，由省残联与中国联通四川省分公司联合设计开发的“四川惠残通”微信小程序正式上线，为残疾人提供涉残资讯获取和诉求反馈的渠道，并实时在线进行有效管理。

“残疾人作为特殊困难群体，更需要为其搭建数字桥梁，确保他们在数字化进程中共享改革红利，在中国式现代化进程中‘一个都不掉队’。”省残联相关负责人表示，创新开发“四川惠残通”微信小程序，在四川残疾人事业发展中具有重要的意义，是广大残疾人顺应新的时代发展进步，努力缩小“数字鸿沟”，能够及时在线提出需求、反映诉求的新渠道；是广大残疾人工作者坚持“量体裁衣式”服务理念，利用现代信息手段提供的实时在线助残服务，进行分级管理、动态管理的新手段；是为广大残疾人和残疾人工作者共同打造的一个简单、快捷、开放、共享，以便更高效、更便捷为残疾人服务的新平台。

近日，经信、公安、住建、交通和省残联等十部门联合制定出台了《关于进一步加强残疾人无障碍出行服务的十条措施》，以无障碍出行为“切入口”，着力破解残疾人出行存在的无障碍设施、无障碍信息和无障碍服务相对不足的症结，探索各相关部门和单位协同配合、共同发力的新路子，以点带面推动全省无障碍环境建设全面发展、高质量发展，顺应残疾人的期待，回应他们的呼声，更好满足残疾人对美好生活的向往，为他们创造一个更加包容且可持续的未来。

四川不断推进“无障碍设施建设+无障碍信息交流+无障碍社会服务”，创建有爱无“碍”的社会环境和人文环境，让社会文明更加进步、更加包容，残疾人共建共享改革发展成果更加公平可及。（尔青 图片由四川省残疾人联合会提供）