用心倾听民意 推动解决问题

为切实解决人民群众身边的

突出环境问题

成都市各区（市）县积极行动

安排部署相关工作

成都锦江区

自中央第三生态环境保护督察组进驻四川以来，锦江区以高度的政治自觉、强烈的责任担当、扎实的工作作风，全力推动央督组转办案件、“12345”热线重点问题整改。一是强化组织领导。成立区迎接第三轮中央生态环境保护督察工作领导小组，由区委区政府主要领导担任双组长，统筹做好综合协调、资料准备、文稿编撰、信访办理、追责问责、宣传引导、后勤保障有关工作。同时，严肃纪律要求，加强值班值守，有力保障督察顺利开展。二是提高办案实效。针对重复件、重点件强化督办、集中攻坚，优化办理流程、加强协调配合、强化源头整治、形成整改闭环。常规件快查快办、及时反馈，促进立行立改、边督边改、举一反三工作，做到标本兼治。以整改质量、整改进度、群众满意为判断案件整改效果的重要标准。三是严实工作作风。坚决杜绝形式主义、官僚主义和表面整改、敷衍应对、“一刀切”等走过场、假整治行为。对履职不力、推诿塞责、消极应对等问题“零容忍”，确保转办案件、重点问题切实整改到位。

成都崇州市

崇州市扎实推进央督信访件办理。一是动真碰硬抓好整改落实，对督察组交办的信访投诉案件，认真细致开展调查、实事求是反映问题、不折不扣抓好整改，做到责任不落实不放过、问题不解决不放过、整改不到位不放过，由市主要领导带队赴现场督导整改工作，切实提高问题整改质效。二是举一反三全面排查整治，聚焦油烟噪声、建筑垃圾处置、生活污水排放、违法建设等重点领域，结合12345热线平台环保投诉，全面梳理排查还存在的问题，切实把情况摸清、把问题化解在基层，以实际行动维护群众生态环境权益。三是精准科学依法推进边督边改，坚决禁止不分青红皂白采取紧急停工停业停产等简单粗暴措施，以及“一律关停”“先停再说”等敷衍应付的做法，坚持具体问题具体分析，依法依规、分门别类推进整改，确保每个问题及时整改、整改彻底、整改到位。同时，加强信访件办理“回头看”，持续巩固整改成效。（冯振）

供稿单位：成都市生态环境局