丰台打造南中轴政务会客厅

　　丰台区政务服务中心启用3年以来，已成为全市首个集45个区级部门、1500余个事项办理的综合性区级政务服务中心。 本报笔者 刘平摄

　　本报讯（笔者 孙颖）启用3年以来，丰台区政务服务中心已成为全市首个集45个区级部门、1500余个事项办理的综合性区级政务服务中心。近日，笔者从丰台区获悉，依托政务服务中心位于首都商务新区的区位优势，丰台区将聚焦国际范、文化韵、烟火气打造南中轴政务会客厅。

　　作为首都面向未来发展的核心载体，南中轴—首都商务新区备受关注，丰台区政务服务中心就位于南中轴北段。走进丰台区政务服务中心大厅，宽敞明亮，秩序井然，工作人员热情上前询问办理事项。

　　“启用3年以来，丰台区政务服务中心已接待458万余人次，办理审批事项258万余项，用实际行动践行了‘小小窗口 满满服务’的理念。”丰台区政务服务和数据管理局副局长陈艳菲介绍，今年丰台区将围绕“地标、品牌、为企、便民”的建设目标，以“政务+”增值服务为重点，把丰台区政务服务中心打造成具有国际范、文化韵、烟火气的南中轴政务会客厅。

　　为提升政务服务国际化水平，服务外籍人才来丰台区工作生活，助力全区招才引智，南中轴政务会客厅将增加热门服务窗口双语标识，打造国际化政务服务双语环境，并为外籍人才开启“定制办”服务，进一步优化外国人来华工作许可、居留许可两证联办模式，创新开展出入境“扬帆·助企”计划，提供“一企一策”菜单式定制“服务包”服务，建立实名制警企联络官制度，为辖区重点企业咨询办理出入境事务提供专人对接服务，跑出外籍人才来丰台服务的加速度。

　　丰台区还将推出政务服务中心视觉形象识别系统，并在婚登区域推出“龙凤呈祥 心心相印”新婚祝福文化墙，为群众提供温馨、暖心、贴心的婚姻登记体验。依托位于同一幢楼宇中的丰台图书馆大红门新馆，将围绕“4·23世界读书日”，以“丰宜福台 雅韵书香”为主题，开展“书香丰台”全民阅读启动仪式和系列阅读推广活动。

　　此外，丰台区还将定向邀请重点企业代表、专家学者等参与政策制定，通过“神秘客”体验、“走流程”体验、“一号通”体验、“管家办”体验等多种工作方式，推动社会观察员以用户视角体验监督全区政务服务工作。

　　“营商环境是推动形成新质生产力的关键要素，提升政务环境是优化营商环境的重要内容。”丰台区政务服务和数据管理局局长刘楣介绍，今年是南中轴政务会客厅建设优化提升的关键一年，丰台区将加快建设智慧便利高效的政务服务体系，深入推动政务服务提质增效，促使“高效办成一件事”提质升级，提升企业和群众获得感，为发展新质生产力营造良好生态。

(责编：董兆瑞、高星)