北京优化各类场景支付环境 12月底前基本解决外籍来京人员等支付难题(2)

为提升境外来华宾客的支付服务前端体验，北京市在首都国际机场和大兴国际机场分别设立专人值守、实体运行的境外来宾支付服务中心、建设境外来宾支付服务示范区，辐射机场银行网点、兑换特许机构、自助设备、商户等多种支付服务场景，提供外卡刷卡、扫码支付、外币兑换、ATM取现、数字人民币等多种支付方式。境外来宾抵京后可第一时间、第一地点获取专业的支付服务咨询和指导。

目前，两大机场入关大厅增加了醒目的支付服务咨询提示；完成ATM机升级改造，嵌入10元零钞支取功能，便利零钞取现；优化外币兑换网点，增加布放自助兑换机，实现两大机场国际出发、到达外币兑换服务全覆盖，可兑换币种达40余个,在全国率先实现按当地语言展示外币币种名称；机场商户外卡受理基本实现全覆盖。

同时，北京市正推动在机场增加北京市政交通一卡通售卖、退卡服务点。自2月5日启用以来，两大机场示范区及服务中心运行良好，外籍人员咨询占比持续提升。截至3月24日，支付服务中心已为近3000位境外来宾提供服务，示范区境外个人累计办理外卡刷卡业务10.3万笔，金额3000余万元人民币；通过银行、兑换特许机构、自助兑换机具等渠道办理外币兑换、外卡取现业务1.9万笔，金额近2400万元人民币，较好满足了外籍来京人员在机场前端的多元支付需求。

“我们将在重点区域、重点场景进一步加强支付机具、外币兑换点、外币ATM自助兑换的布放力度，根据实际情况不断优化我们的工作，在细节上更下功夫，把支付服务环境建设作为我们优化营商环境的一项重要举措，让市民群众和外国朋友都能感受到金融服务的温度。”北京市地方金融监督管理局有关负责人介绍。

下一步，北京市将逐步向全市重点场所推广支付服务示范区，打造一批设施更加齐备、标识更加清晰、服务更加便利的支付服务示范街区，全面提升北京市支付服务便利性。

(责编：鲍聪颖、高星)