《2023年度消费热点观察报告》发布 北京大部分博物馆取消预约参观机制

人民网北京2月4日电 （笔者鲍聪颖）《2023年度消费热点观察报告》发布暨研讨会2月2日在人民网1号演播厅举办。人民网研究院副院长刘志华在会上发布《2023年度消费热点观察报告》（下称《报告》），《报告》从大众关注的消费热点视角，反映全年热点消费潮流，探究未来发展趋势。

人民网研究院副院长刘志华发布《2023年度消费热点观察报告》。人民网笔者 于凯摄

据介绍，2023年以来，消费领域出现诸多新变化，在不断制造消费热点的同时也反映在大众传播中，涉及消费的各类热词、新词，各类地方消费IP与政策热点频出，备受关注。此外，《报告》基于人民网领导留言板中关于消费的留言数据，总结了消费者在文旅、交通等消费领域的建议与期待。

《报告》提到，2023年十大消费新潮流分别为“原生态场景消费”回归质朴本真；“休闲新概念消费”引领差异化选择；“情绪价值型消费”为快乐解压买单；“沉浸体验型消费”助力文化消费提质；“国潮国风IP消费”彰显民族文化认同；“生活体育类消费”诠释全新生活方式；“上门服务型消费”解决居家场景痛点；“社交陪伴型消费”回应长尾社交需求；“代际融合型消费”追求性价比之选；“绿色智能化消费”助推家务劳动便捷化。

《报告》梳理的2023年热点消费政策举措中提到，面对旅游市场的升温、参观需求的增加，不少旅游景区、文博场馆积极调整相关政策。2023年中秋国庆双节前夕，北京、湖北、辽宁沈阳等多地发布了部分博物馆取消预约参观机制的消息。

在北京，除故宫博物院、中国国家博物馆、中国人民革命军事博物馆等部分热门博物馆外，北京市大部分博物馆均取消了预约参观机制，观众不预约即可到现场购票或者直接入馆，也可以选择提前在线上购票。同时，为解决个别保留预约机制的博物馆预约放票时间不合理的问题，预约放票时间调整为每日早8点至晚10点之间，有效提升了观众的便利度和满意度。

舆论认为，随着旅游业复苏，游客参观需求与预约制限流之间的矛盾逐渐凸显出来。在这样的背景下，北京等地实行大部分博物馆取消预约参观机制，实现供给侧扩容，从而让更多人有机会走进博物馆，具有一定的示范意义。

另据笔者获悉，春节期间，北京市文物局广泛动员全市博物馆能开尽开，全力满足节日期间公众参观需求，包括故宫博物院、国家博物馆等中央大馆以及首都博物馆、北京大运河博物馆等市级博物馆在内的100余家博物馆开放。在预约参观方面，按照北京市假日办《北京市2024年元旦春节假日旅游工作方案》要求，除故宫博物院、国家博物馆等20余家热门博物馆外，全市90%以上的博物馆不再实行预约，但保留了预约服务。

(责编：鲍聪颖、高星)