住宿餐饮经营者不得操纵价格恶意毁约

原标题：住宿餐饮经营者不得操纵价格恶意毁约

　　本报讯（笔者 张楠）中秋、国庆双节临近，不少消费者选择旅游出行，住宿、餐饮等相关行业消费需求将集中释放。昨天，中国消费者协会、中国饭店协会联合倡议，住宿餐饮经营者不得相互串通，操纵市场价格，不得恶意毁约或以次充好。

　　两协会提出，经营者应公平、合法、合理定价，充分保障消费者公平交易权，不得相互串通，操纵市场价格，排除、限制竞争，扰乱市场竞争秩序。

　　诚信是企业经营之本，住宿餐饮经营者应当遵守诚实信用原则，不得恶意毁约或以次充好。企业应不断提高服务水平，努力提升游客消费体验，确保食品安全，积极解决消费者正当诉求。

　　各级消协组织要充分发挥消费纠纷解决机制的作用，保证投诉渠道畅通，积极受理、依法处置、有效解决各类消费投诉，同时持续广泛开展社会监督，联合新闻媒体曝光违规典型，切实维护消费者合法权益。

　　两协会表示，消费者既是消费的参与者也是消费的监督者。一方面，消费者要警惕各类陷阱，尽量选择经营正规、口碑良好、品质过关的商家消费，在购买商品和服务前要谨慎核实，保存消费凭证，以便发生纠纷时有效维权。另一方面，消费者也要主动参与监督，在遇到恶意毁约等情况时，积极向消协组织投诉或向有关部门举报，维护自身合法权益，监督经营者依法诚信经营。

(责编：鲍聪颖、高星)