北京提升国际政务服务水平 推出英语、法语等8个语种的国际版网站

人民网北京6月27日电 （笔者池梦蕊）6月26日，“北京市贯彻落实党的二十大精神”系列主题新闻发布会——国际交往中心功能建设新成就专场举行。北京市政务服务管理局党组成员、副局长朱琴介绍，近年来，北京持续关注外资企业和外籍人士在京投资、经营、工作、留学、生活、旅游中的点滴需求，致力于在细微之处提升国际化服务品质，推出英语、法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语、德语、日语、韩语等8个语种的国际版网站，制定《提升首都国际化网上服务能力工作方案》，打造集信息发布、公共服务、互动交流于一体的国际化网上服务平台。

在营商服务方面，外资企业将获取投资经营一站式服务，享受北京营商环境改革的最新成果。多层次政策服务，发布北京投资机遇、营商优势等外资企业普遍关注的500余项政策，提供“政策工具箱”和“政策服务包”，开展多形式的政策要点解读和案例解读。同时，围绕投资引导、投资落地等环节，提供准入指引、产业布局等服务资源，助力企业投资决策，提供企业开办、资质许可、纳税、社保等办事服务，便利企业经营。

在生活服务方面，“工作在北京”提供签证、求职、工作许可、保险、纳税等主题服务；“生活在北京”提供居留许可、住宿登记、婚姻、买房租房等一系列微场景服务；“留学在北京”提供留学政策、留学选择、奖学金、学费等服务指引；“旅游在北京”提供城市观光、餐饮、娱乐、住宿、交通等旅游“路书”；“消费在北京”展示北京作为国际消费中心城市的魅力，提供最新消费季活动、特色消费、消费服务指南等消费“攻略”。

此外，国际版政务服务网站提供300余项办事指南和50余项涉外高频事项预约，市、区、街乡镇435个政务服务中心、369个外语办事窗口提供多语言服务，12345市民服务热线可接听8语种来电，外资企业和外籍人士的诉求被纳入接诉即办工作机制。

“为外资企业和外籍人士提供友好便捷、公平透明的政务服务，是北京推进国际交往中心功能建设的重要举措，也是打造市场化法治化国际化营商环境的应有之义。”朱琴表示，“未来，我们还将推出更多语种网站，拓展新媒体渠道，探索应用人工智能大模型提升外语咨询服务能力，让更多人享受智慧北京的数字化红利。”

(责编：鲍聪颖、高星)