记者探馆：双会场三大场馆联动 创新升级服贸盛会服务

人民网北京9月4日电（李博）金秋九月，中国国际服务贸易交易会在北京举行，今年服贸会国家会议中心一期、二期和首钢园区“双会场三大场馆”首次联动，场馆运营方创新升级服务，力求为参展企业和观众奉上最佳体验。笔者日前对三大场馆进行了探访。

“作为承办单位，我们通过专业化运营提升服贸会市场化水平。”北辰集团旗下首都会展集团相关负责人说，2022年服贸会整体展览面积扩容至15.2万平方米，区域规划更加合理，增设环境服务专题、增加元宇宙元素，打造数字人民币应用示范案例展示场景，以更加多元活泼的形式呈现展会。

今年服贸会采取两个场地、三大场馆跨区域联动，国家会议中心、首钢园区在冬奥会后进行了整体环境优化升级，新增与冬奥遗产联动的景观小品，营造网红打卡地。两个举办场地导引指示标识进行了升级，交通组织和人流车流动线进行了优化，还首次实现国家会中心-首钢园“两地三馆”WI-FI组网及通讯设备设施全方位升级，为沉浸式服务体验提供快速信息通道。

国家会议中心一期。 人民网 李博摄

国家会议中心对标主场外交服务

国家会议中心位于北京奥林匹克公园中心区，今年服贸会期间承担全球服务贸易峰会、高峰论坛、综合展、餐饮区、新闻中心、酒店住宿等运行保障。国家会议中心首次实现“双馆联动”，拿出一期和二期地上和地下展厅总计60500平方米的面积，保障服贸会展览展示。

“我们对标主场外交活动服务保障标准，全方位升级一期的会议区、展览区、大酒店等设备设施，精细化打磨会议接待、餐饮服务等细节，呈现最暖服务，打造服贸会现场服务2.0版本。”国家会议中心服贸会服务保障团队相关负责人说。

笔者从国家会议中心C1入口进入场馆看到，升级打造的文创数字服务台氛围景观就设于门旁，为参会客人营造了独特的会展体验。展区一层智慧超市For U提供24小时服务，构建零售营销新场景。一期餐饮区由去年1500平方米扩充至3000平方米，引入12家餐饮连锁企业。地下一层还开设服贸会特许经营商品专卖店，多款特许经营商品供客人选购。

国家会议中心二期。 人民网 李博摄

冬奥场馆会展首秀营造最佳空间体验

本届服贸会首次启用国家会议中心二期，成为新增的环境服务专题展举办场馆，这也是国家会议中心二期在冬奥会后首次对外承接重要展览活动。

在北京冬奥会和冬残奥会期间，国家会议中心二期承担了主媒体中心（MMC）功能，为全球媒体提供了全方位服务保障。为精彩呈现后冬奥时代“首秀”，国家会议中心服务保障团队高标准完成电缆铺设、展台搭建、布展网络等各项筹备工作，快速高质量实现冬奥场馆向会展中心“变身”。

首次设置的环境服务专题展启用了国家会议中心二期一层和地下一层区域，展览面积总计16700平方米，在布展上保留原有的冬奥元素，为服贸盛会创造最佳空间体验感。每层区域设置了多处咖啡区和餐饮区，每日单餐接待量可达12000余人，还引进了16台自动售卖机，满足与会嘉宾餐饮、休息需求。

首钢园区。 人民网 李博摄

首钢园花园式盛会别具一格

走进位于北京石景山的首钢园区，这里呈现出别具一格的花园式、聚落式会展。今年首钢园展览场馆有15个，面积9.4万平方米，提供17个颇具工业风特色的会议室。园区还利用工业遗存焦侧除尘、空压机室、缓冲间改造新增3处总计4间多功能空间，可举办会议等活动，提高了空间利用率。

在开放式展馆14号馆、15号馆之间新增12000平方米大草坪，并在7处主要景观节点新增6515平方米缀花草坪。根据服贸会期间游客主要步行路线，新增2336平方米铺装道路，增加参观者游历感和沉浸式体验。园区餐饮保障方面，设置116处供餐和外摆点位，预计服贸会期间首钢园区每日就餐人数将达1万人。

在去年运营基础上，首都会展集团对首钢园展区设置、运营管理、公共服务等方面制定了优化提升方案，打造首钢园区服贸会2.0版，通过条线管理、板块联动等优化各环节参展参会体验，保障服贸会各项活动顺利举办。

(责编：鲍聪颖、高星)