东郊殡仪馆清明期间提供40项惠民殡仪服务商品类收费标准均下调10%(2)

　　随后，开放日活动进入第三个环节，向公众开放了侍亲沐浴、安宁守护等殡仪服务区。其中，侍亲沐浴是该馆的一大特色，去年刚装修好的侍亲沐浴室内窗明几净、古色古香，将近30平方米的空间内，原木色的背景墙绵延到了天花板，两盏质朴的中国风灯饰一下子能让人安静下来，两侧白色的墙体则增添了几分宁静之感。室内前侧设有一个专门的沐浴台，两名服务人员借由模型向公众展示了侍亲沐浴的细节，家属可以坐在一旁，静静地陪伴亲人沐浴。

　　董立波说：“殡葬行业的高质量发展，一定要赋予情感和文化，要有精神的传承，而我们推出的侍亲沐浴环节，就是考虑到这是最后为老人尽孝的时刻，这是我们对中华传统孝道文化的提炼和传承，在服务中实现文化的凝练和提升。”

　　作为该馆近期殡葬改革的一个创新点，东郊殡仪馆步入了骨灰“后处理”时代，通过小型化、艺术化、无害化、资源化的“四化”方向，提供更加丰富的殡仪服务。目前，该馆引进了永生骨瓷、望云宝珠、生命晶玉、生命菁华等骨灰“后处理”服务，通过现代科技，将逝者的骨灰或压缩，或培育成舍利状的结晶体，或制成遗物纪念品等，为有需要的家属提供定制服务，也让家属绵延祭祀祈望。

　　随后，参与者们又跟随引导员的脚步，参观了遗体整容室、告别室、业务厅、洽谈室等区域，近距离感受东郊殡仪馆的暖心服务与氛围。最后，东郊殡仪馆邀请参与本次开放日的行风监督员和群众代表开展互动交流，共话殡葬行业建设、行风监督，回应社会关切。

　　殡仪馆所有商品类

　　收费标准下调10%

　　值得注意的是，为力求公益惠民，该馆持续优化调整服务项目和价格。北京市东郊殡仪馆副主任、新闻发言人修殿有透露，根据前期开展的大量调研，提出了“个性化需求的要限价，老百姓刚需的要降价”的目标，今年清明期间，馆内所有商品类收费标准下调10%，对于一些大宗的中高消费商品限价限量供应，同时增加老百姓必需的服务项目，并降低百姓负担，为生命归途创造尊严。

　　据修殿有介绍，今年清明节期间，东郊殡仪馆将提供40项惠民殡仪服务项目，包括为优抚对象免费提供小型告别厅，骨灰临时寄存一个月内免费，免费提供保障类骨灰存放格位200个，免费提供遗体简易整理服务，免费试用骨灰祭奠室，对于本市户籍选择骨灰海葬和自然葬的服务对象，可享受殡仪服务费用减免等等。为减轻家属负担，东郊殡仪馆还推出了许多免费的殡葬用品，包括提供免费骨灰盒、小白花、黑纱、免费寄存格位花篮换新、免费祭奠卡、祈福卡等祭祀用品，对于祭扫群众免费送单枝鲜花等等。目前，东郊殡仪馆坚持价格公开透明，设置了专门的业务信息公开屏，公示殡葬服务项目、收费标准和业务流程。

　　目前，东郊殡仪馆共存储骨灰8000余份。今年清明节期间，馆内专门设置了清明服务岗，为家属提供咨询、指引、免费、陪同等服务，并延长预约祭扫工作时间。对于清明期间前来祭扫的群众，馆内提供了多样化便民服务，包括免费提供手提袋、轮椅、一次性雨衣、票据收纳袋、针线、老花镜、充电器、雨伞等急需用品，以及清洁湿巾、水桶、毛巾、挂钩、胶带、剪刀、胶水等祭扫用品。对于无法到现场祭扫的家属，馆内提供预约代祭服务，有专门团队可与家属视频连线祭扫，或发送祭奠影音录像。

　　文/本报记者 蒋若静

　　摄影/本报记者 郭谦

　　视频/本报记者 郭谦 张静雅

(责编：孟竹、高星)