北京接诉即办这三年：解决率达85%满意率达90%

让人民生活幸福是“国之大者”。三年来，“一声哨响”“一通电话”串联起全市不同部门资源——从吹哨报到到接诉即办再到主动治理，坚持民有所呼、我有所应，群众超3000万件诉求得到受理，解决率达85%、满意率达90%，北京的城市治理就此探索出新的有效路径。

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