北京市政协委员值守热线倾听职工心声

原标题：政协委员值守热线倾听职工心声

　　市政协委员徐淑兰值守接听热线

　　北京市政协“带着职工心声上两会”热线又和市民见面了。昨天下午13:30至16:30，以及今天上午的9:30至11:30，20余名市政协工会界委员分成两个组，在上述时段值守12351热线，倾听职工群众的意见建议。据了解，今年是北京市政协“带着职工心声上两会”热线开通第16个年头，通过市总工会“12351”职工热线平台，开展政协委员接听职工群众热线活动，已成为职工群众反映意见建议和政协委员了解职工群众心声的重要渠道之一。

　　昨天下午13：30，北京青年报记者来到市总工会探访，在接线大厅内，已经有数名市政协委员准备就绪，他们头戴耳麦，桌上是《职工热点电话记录表》，手边还有一支笔，坐在工位上随时接听市民来电。

　　“喂？您好！我是北京市政协委员徐淑兰，请问有什么可以帮到您？”电话那头，是一位51岁的下岗职工，得知当天下午刚好有市政协委员在接听热线，特地打了电话过来，反映自己遇到的生活困难。徐淑兰耐心地倾听着，不时用笔记录要点，还宽慰这位先生给他以信心。

　　挂了电话后，徐淑兰告诉北青报记者：“这位先生的困难也确实代表了那个年代一批下岗职工的生活状况，他们现在也不年轻了，没有文凭、没有技术能力，想再找一份工作确实有些难度，解决这个事情是需要一些政策的，我也准备在市‘两会’的时候向有关部门反映。”整理完记录单，她又开始接听下一个电话。

　　为更好地反映职工群众的诉求，努力推动解决劳动者最关心最直接最现实的实际问题，每年的“带着职工心声上两会热线”活动结束后，市政协工会界委员都会对职工来电逐一梳理，围绕热线反映的问题充分酝酿、深入调研、反复论证，提交了一份又一份沉甸甸的提案。比如，去年的热线活动结束后，就形成了“关于将职工医疗互助保障纳入北京市医药卫生体制改革和医疗保障制度改革规划的提案”等3件界别提案，“关于后疫情时期加大政策支持力度构建和谐劳动关系的提案”等3件集体提案，“关于进一步提高生活必需品全产业链应急保障能力的提案”等33件委员个人提案，有力推动了相关问题的解决。

　　例如，为提升“关于将职工医疗互助保障纳入北京市医药卫生体制改革和医疗保障制度改革规划的提案”办理实效，市政协组织提办双方在立案环节就召开了提案立案协商会，为各部门办实办好提案奠定了坚实基础。办理过程中，市医保局会同市卫健委、市经信局、市总工会等部门就提案中关于各部门政策互通、数据共享联动机制，发挥职工医疗互助在多层次医疗保障体系中的作用等内容进行了认真研究，有效吸纳提案所提建议，将职工医疗互助纳入本市多层次社会保障体系，多措并举推动了相关政策的出台和落实。市医保局、市经信委等部门在本市新医疗保障信息平台建设和医保数据交换等方面主动做好对接工作，为工会平稳开展职工医疗互助，更加精准服务职工提供了数据支撑，确保了工会“二次报销”正常运行。

　　市政协社会和法制委员会相关负责人表示，多年来，工会界委员坚持在市政协全会召开前开展“带着职工心声上两会”热线活动，充分发挥贴近职工、贴近基层、岗位专长等优势，密切关注一线职工、农民工、女职工等群体合法权益，为职工群众发声，为改革发展建言，唱响了界别“好声音”，凝聚了团结奋进正能量。

　　今年的热线活动结束后，委员们将会继续围绕热线反映的问题展开深入调研并形成提案，在即将召开的市政协十三届五次全会上提交，或将涉及职工切身利益的相关意见建议带到市政协全会上进行交流协商，从不同层面和不同角度反映职工群众的合理诉求，努力将履职建言转化为惠民良策，继续做好广大职工群众心声的“倾听者”、情感的“知心伴”、诉求的“代言人”。

　　文并摄/本报记者 蒋若静

(责编：鲍聪颖、高星)