同时,街道借助“花伴儿APP”融媒体平台,地区已有89家商户的优惠活动得到推广和发布,线上与线下互动融合、虚拟与实体互相补充,商户共参与20余场线下活动和200余次线上活动。未来,花伴儿还计划接入养老、家政等线上功能,更好地为地区居民服务。
“将科技融入居民生活,给社区居民带来更好的服务与体验,是打造‘一刻钟便民生活圈’、不断满足居民需求、提高居民生活品质的重要途径。”东城区商务局相关负责人告诉记者,随着互联网技术的应用,很多社区服务趋向智能化。
精细化管理 补足功能短板
2017年,为满足人民日益增长的美好生活需要,东城区制订了《东城区提升生活性服务业品质三年行动计划(2016-2018)》《东城区生活性服务业设施规划》,以百姓需求为导向,统筹利用腾退空间,将生活性服务业品质提升工作落至街区,有效弥补便民服务的社区空白。经过持续努力,东城区生活性服务业构建起了业态齐备、布局合理、功能完善、服务便捷的生活性服务业发展体系。截至今年8月,东城区168个社区已实现“五类业态500米范围”社区全覆盖,8项基本便民商业服务功能持续保持社区全覆盖。
“在此基础上,东城区5个社区入选全国首批城市‘一刻钟便民生活圈’试点建设名单,接下来,这5个社区将制定提升规划,补足功能短板,让居民的生活更加便利。”东城区商务局相关负责人说。
大雅宝社区紧邻金宝街,社区常住居民1136户。社区现有便民设施包括建国门街道社区卫生服务中心、菜店、连锁超市、社区博物馆、服装店、饭馆等。“居民日常生活中的衣、食、住、行需求在15分钟内都能走到,但社区仍然缺少部分功能,比如没有书店以及能满足更多人锻炼的健身场所。在出行方面,金宝街没有公交车,居民感到不太方便。”大雅宝社区副主任刘芳说。
灯市口社区位于王府井商圈东侧,面积32公顷。辖区内有6个便利店、3个早餐店、2个再生资源回收点,以及维修、洗染、综合体、药店等多种业态。“下一步街道将综合居民需求和各方面情况,尽量补足缺少的业态,比如家政服务、休闲娱乐、特色餐饮等。”东华门街道相关负责人介绍。
宋志海介绍,海运仓社区目前虽然业态齐备,但是还需要进一步精细化管理:“最近,社区又增加了为快递员、送餐外卖员等新业态、新就业群体提供便民就餐、便利理发的服务。未来,我们将根据居民需求,清除一部分经营效果不好的商户,再引入新的业态。”
据了解,东城区168个社区共有蔬菜零售、早餐、社区超市(便利店)等八类基本社区生活性服务网点共计2926个,经营面积近50万平方米,飓风倒萨连锁网点1514个,连锁化率为51.7%。2016至2021年共建设提升各类生活性服务业网点418处,品牌连锁化率稳步提高,整体发展品质不断提升,八项基本便民商业网点社区服务功能社区覆盖率持续保持100%。今年,东城区已建设提升各类便民商业网点24个,完成年度任务的120%。
(责编:孟竹、高星)
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