北京昌平：数千名志愿者为居民提供保障服务

人民网北京11月3日电 “快递已领，感谢每位工作人员。”“领上了，水果牛奶、蔬菜等！”……10月22日以来，一条条感谢的信息出现在昌平区北七家镇宏福苑社区业主群里，简短的文字表达着居民的心声以及对工作人员辛勤付出的感谢。

“您好，这是85号楼业主订的餐，麻烦您转交。”“我给老人送些日用品，您能帮我转交吗？”“这是小区业主订的蔬菜，楼号房号都写上了。”快递、外卖等送货人员不断抵达，他们在包装上标注好楼门号后，将货品有序摆放到专门货架上。在宏福苑社区门前站岗的郭鹏飞已记不清这一上午有多少物资从他手中转交，核实好信息后，他将大袋的物资运送给小区内的志愿者。从小区门口望去，一排小推车整齐地放着居民们的物资、外卖等物品，穿着防护服的志愿者们一车一车向居民楼前进。

郭鹏飞主要任务就是协助社区做好物资转运工作。他说，“生活物资供应基本都能满足，只要有人送来很快就能送进去。”

宏福苑社区位于昌平区北七家镇，共117栋楼，目前共有2万余名居民在居家隔离。小区出入口已经封控，仅保留南北两个大门作为存放点，保障外卖、快递和防疫物资运送。

王飞是宏福苑社区的居民，小区实行封控管理后，他主动站出来成为了小区的志愿者，为居民们配送物资。“上午大概运送七八次，送的大多都是矿泉水和新鲜的蔬菜水果，物资明显比最开始的几天少了很多。累就累一点，但都无所谓，只要大家都健康，我们心里就舒服。”

在与志愿者的交谈中，小区大门上和门口桌子上几张显眼的二维码和买菜电话吸引到记者的注意。据了解，连日来这些二维码和购买电话可发挥了大作用。“我们针对每栋楼、每个单元居民分别建立了不同的微信群提供多方面服务。居民进入群聊后，有需求可以直接在群里告知我们。”北七家镇党委副书记、镇长乔昆介绍。

同时，为了方便居民选购以及市场配货，北七家镇政府在北七家奥北市场的帮助下，推出订单采购模式，为居民提供采买蔬菜和物资运输服务，还特别设计了60元、80元、100元3种套餐供居民选择。记者看到，套餐内的蔬菜都是相对耐储存、耐运输又抗冻的品种，比如60元套餐，包括大白菜、茄子、土豆等共计10斤的重量，并按照先前统计的需求信息“送货上门”，基本上能够满足居民日常需求。

据了解，自宏福苑社区封控管理以来，有数千名志愿者为居民提供保障服务。同时北七家镇政府联合附近便民综合体，开通生活物资购买线上服务专线，为封控人员提供代购送货服务。

“虽然不能出小区，但是每天有那么多人为我们奔走，照顾我们的生活，要感谢很多人，我们一定会携手共渡难关。”社区居民微信群里的动态，满屏都是感谢的话语，“刚开始我也有担心，没来得及储备物资，家中断面缺菜怎么办？可没想到，工作人员居然给我们送水果、牛奶、鸡蛋、蔬菜，我想吃外卖，他们也帮我们送来，真是太意外了！”“只要居民有需求，我们基本上都会满足，居民们也很配合、理解我们的工作，大家现在都在相互鼓励，我们都很有信心能够渡过这次难关。”宏福集团党群办公室主任李艳说道，“我们收到了很多陌生人的短信，让我们注意身体，注意防护，大家也没有感到恐惧，因为整个社区和我们这些志愿者就像一家人，用无数小爱汇聚起大爱。”（王司同）

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