“三层四层错峰用水”“五层六层用不上水”……这两年,丰台区长辛店街道陈庄社区永兴里67、68、69号楼居民一直为用水犯愁。今年,在“我为群众办实事”实践活动中,长辛店街道通过“吹哨报到”“接诉即办”工作机制,给这三栋楼的供水主管线加装压力泵,用水难解决了,百余户居民不用再“错峰用水”。
永兴里小区建成于上世纪90年代初,67、68、69号三栋楼是一家央企的宿舍楼,2019年该小区“三供一业”改造后,陆续有居民向社区反映楼内自来水管线供水压力不足。据统计,三栋楼168户居民中有100多户存在用水问题。
“以前家里吃完中午饭都没法立刻刷碗,因为水龙头没水。得等人家低层的洗涮完了,水才上得来!”家住永兴里67号楼5层的居民沈招辉说着,拿出手机,展示以前拍的照片。照片中,水龙头里只流出一条细细的水线,淋浴喷头出水更是稀稀拉拉,“洗头总感觉洗发液泡沫冲不干净。”沈招辉说。陈庄社区党委书记田彦华介绍,以前,晚间用水高峰,住三层楼以上的居民大多要“错峰用水”,五六层住户甚至出现过用不上水的情况。
在帮助反映问题的居民临时解决用水问题的同时,长辛店街道通过“吹哨报到”“接诉即办”机制多次组织三栋楼的产权单位、物业公司、自来水集团长辛店分公司召开协调会,督促各方明确责任,共同研究彻底根治小区居民用水难题的方案。最终确定由自来水公司出资为进入三栋楼的供水主管线加装压力泵,由小区产权单位提供压力泵安装场地,提高水压保障居民用水。经过多次现场考察,压力泵的位置选在小区的保安室。
安装压力泵时还有一个小插曲。有居民找到社区反映,担心压力泵工作时会产生噪音影响休息。长辛店街道充分考虑居民诉求,协调自来水公司给压力泵房间加装了隔音设施,避免噪音扰民。
8月18日上午,北京自来水集团长辛店分公司工作人员打开压力泵的开关,67、68、69号三栋楼正式启动加压送水。家住5层的沈招辉迫不及待地拧开自家水龙头,“水流哗哗的,比之前痛快多了!”
为保障加压试水顺利,陈庄社区的工作人员通过上门宣传、在居民微信群发提醒、在楼门张贴告示等方式提前通知居民试水时家中留人。在加压试水过程中,社区工作人员逐一走进高层居民家中,入户查看实际供水情况。
包括为永兴里老楼安装供水加压设备在内,长辛店街道今年已经解决了一批居民、村民“急难愁盼”的问题。接下来,街道将继续提升精细化治理水平,推进辖区“老街区、老住房”的更新提升,全方位提升居民生活质量。 本报记者 孙颖
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