“职业资格证书网上打印验真伪‘跨省办’”“企业职工办理退休手续最多‘跑一次’”“推动根治欠薪,确保农民工拖欠工资案件动态清零”……市人力社保局今年制定发布《2021年度重点民生项目清单》,着力解决一批群众最关心、最关切、最关注的民生诉求问题。
市人力社保局把“察民情访民意”作为“我为群众办实事”的第一步,结合“接诉即办”“优化营商环境”“高频事项流程精简”等重点工作,通过实地走访、集体座谈、民意调查、征求意见、信访渠道和“12333”市民服务热线等方式,找准查实基层和群众的“急难愁盼”问题,精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。
最终,16个项目被列入这份重点民生项目清单。这16个民生项目着眼于制定惠民政策、实施利民项目、简化办事流程、提高服务水平,每个项目都确定了牵头单位、责任部门,并规定了完成时限。
在简化办事流程、提高服务水平方面,清单列出了“企业职工办理退休手续最多‘跑一次’”;“职业资格证书网上打印验真伪‘跨省办’”;“全部公章电子化,不让群众因盖章跑路”等实事项目。
针对职工退休办理手续繁琐的问题,责任部门将推进系统开发,加强部门间数据推送共享;制定《“职工退休”场景服务流程再造方案》,建立各部门联审联办机制;简化养老保险待遇领取流程,让企业职工办理退休手续最多“跑一次”。
“职业资格证书网上打印验真伪‘跨省办’”项目,将取消职业资格的过程性证书、资格登记表等纸质证书和证明的发放,上线历年专业技术人员资格考试电子合格通知书,实现证书数据共享。在北京或异地,个人或单位均可网上下载或查询核验证书。
清单还列出了“做好就业服务,切实兜好就业底线”“推动根治欠薪,确保农民工拖欠工资案件动态清零”“推进第三代社会保障卡升级换代”等实事项目。
市人力社保局表示,将把解决问题过程中形成的典型做法用制度形式固化下来,探索形成一批着眼长远、完善解决民生问题的工作机制,推动为群众办实事制度化、规范化、科学化。
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