北京“每月一题”：从“靶向治疗”到“标本兼治”(2)

针对某一时期市民反映突出的问题，则开展专项执法。今年，市住房城乡建设委集中整治房地产中介经营不规范，市人力社保局紧盯拖欠工资问题整治，市城管执法局加大整治街道游商力度，让城市中突出问题得到及时解决。

全程督办形成解决问题闭环系统

前不久，昌平区华龙苑南里和蓬莱公寓两个社区，迎来了揣着居民投诉工单的市级督查组，查的就是老旧小区改造工程的质量。4月至今，两个月时间，市住建委与市纪委联合组成的市级督查组已对通州、丰台、西城、大兴、石景山、朝阳、昌平7个区中18个工程质量诉求集中小区，进行了现场督查。

“每月一题”是狠抓落实的机制。并不是每个月解决完那两三个问题就结束了，而是集中抓、持续抓。除了抓紧落实，还有督查督办、回访评估环节，最终形成一个完整的闭环系统。

市委深改委接诉即办改革专项小组每月开例会，调度当月主题，听取进展情况，推进整体工作。分管市领导每月以会议和现场检查等方式调度推进具体问题。

对问题解决情况的督办核验上，市委市政府督查室建立健全市级挂账督办制度，进行日常联合督办、月度会商研判、季度抽查核验、“回头看”和年终绩效考评。市民热线服务中心定期监测27个问题的诉求量。

“既要抓进度，确保不断取得阶段性成效，更要‘一竿子插到底’，从源头解决问题。”在5月底的市直部门党组（党委）书记月度工作点评会上，市委书记蔡奇强调抓落实的重要性。

分类施策、标本兼治，滚动推进，全程督办，科学有效的“每月一题”，正让27个民生难题逐步破解。