北京20万个“京彩”数字人民币红包来了！红包怎么领？一文全读懂！(2)

答：两种查询方式。一是活动主办方将授权中国银行通过短信形式向预约成功的用户推送中签或未中签信息。二是用户也可通过中国银行手机银行APP、中国工商银行手机银行APP进入“京彩平台”查询抽签结果。

13.若对于本次活动未中签，但又想尝试使用数字人民币，还有其他的办法么？

答：非常感谢您的积极参与，本次活动是数字人民币研发过程中的一次常规性研发测试工作。如后续有需要公众参与的活动，我们会及时公开相关信息，请您继续关注。

14.预约登记时间为2021年6月5日00:00，为什么“京彩奋斗者数字嘉年华”数字人民币“京彩”红包的发放要到2021年6月11日9:00？

答：本次活动中，2021 年6月5日00:00 至2021年6月7日23:59为预约登记时间；2021年6月8日至6月10日，活动主办方将为中签人员申请“数字人民币APP”使用资格。2021年6月11日9:00 开始，活动主办方将授权中国银行向中签人员推送中签信息。

15.中签之后怎么领取“京彩奋斗者数字嘉年华”数字人民币“京彩”红包?

答：参与预约登记不代表已获得数字人民币“京彩”红包的领取资格或数字人民币APP 的使用资格，仅限最终中签用户可下载使用数字人民币APP、开通个人数字钱包，领取数字人民币“京彩”红包。活动主办方将授权中国银行通过短信形式向中签用户推送中签信息，用户按照指引下载“数字人民币APP”，开立预约时所选运营机构的个人数字钱包。中签“京彩”红包将自动进入个人数字钱包，无需领取。

16.为什么我成功下载“数字人民币APP”,开立了个人数字钱包，却没有收到“京彩”红包？

答：中签用户的“京彩”红包将直接发放至预约登记时所选运营机构的个人数字钱包中，请您开立预约登记时所选运营机构的钱包，开通后即可获取数字人民币“京彩”红包。

（三）消费环节

17.“京彩奋斗者数字嘉年华”数字人民币“京彩”红包的使用规则是怎样的？

答：用户需要在数字人民币“京彩”红包有效期内（2021 年6月11日9:00至6月20日23:59）使用，超过有效期的，数字人民币“京彩”红包将被回收并返还资金提供方。数字人民币“京彩”红包可在指定商户消费使用，商户名单可在“京彩平台”查阅。

18.消费金额大于数字人民币“京彩”红包时怎么办？

可先充值数字人民币再进行消费；也可使用其他结算方式补充。

（四）客服电话