人民网北京5月28日电 (池梦蕊)5月28日,顺义区政务服务管理局分别与天津市津南区政务服务办公室、山东省滨州市行政审批服务局、河北省张家口市万全区行政审批局签订了《政务服务“跨省通办”合作协议》,建立“异地受理、代收帮办、远程办理、协同联动”的全新服务模式,实现顺义区31项政务服务事项可在天津、河北、山东三地办理,以及天津市津南区20项、山东省滨州市140项、河北省张家口市万全区18项政务服务事项可在顺义区办理,涉及企业设立登记、医师执业注册等高频政务服务“跨省通办”事项,进一步扩大了顺义区政务服务通办“朋友圈”。
为进一步深化“放管服”改革,不断提升跨区域政务服务水平,便利企业群众异地办事,顺义区政务服务管理局结合“我为群众办实事”活动要求,通过“三抓三勤”积极推进政务服务“跨省通办”。
抓事项,勤梳理。区政务服务局从实际业务办理角度出发,对申请材料、办理形式、办件时限、审批流程等内容进行梳理,确定首批“跨省通办”事项31个,并同步编制办事指南,明确申报条件、申报材料、办理时限和审核标准。改变了政务服务按照属地管辖权进行申请受理的传统模式,打破地域阻隔和部门壁垒,实现“让数据、快递多跑路,让群众少跑腿”。
抓合作,勤沟通。区政务服务局积极主动与三地各业务部门进行政策和业务沟通交流,建立长效互通机制。同时,与三地共同协商,研究编制《政务服务“跨省通办”合作协议》,从合作目标、合作内容、合作方式、权力与义务4个方面对合作协议内容进行约定,为“跨省通办”机制的顺利实施提供依据。
抓培训,勤服务。在区政务服务中心设置跨省通办窗口,由专人提供咨询解答、帮办代办服务,通过网络信息技术和远程视频连线完成收件预审、证照发放等环节,相关材料可邮寄传递,实现异地政务服务事项“一次办好”。同时,对上岗专员开展岗前培训,定期进行知识考核,持续提升政务服务“软实力”,打造政务服务中心企业群众异地办事的“温馨港湾”。
下一步,顺义区政务服务局将持续提升政务服务“跨省通办”业务能力,结合企业群众办事需求,不断梳理拓展通办服务事项,增加扩大通办省市范围,成熟一批推出一批,公布一批实施一批,努力为企业群众办实事、办好事,提升企业群众的获得感和满意度。
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