大兴区检察院坚持三个“主动”为群众办好“三件”实事

在推进政法队伍教育整顿工作过程中，大兴区检察院始终坚持把人民群众是否满意作为检验工作成果的出发点和落脚点，坚持把开门纳谏与服务群众、提升工作质效相结合，主动深入群众、回应诉求、担当作为，着力解决群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事。

主动深入群众 了解群众的法律“操心事”

大兴区检察院与海淀、昌平、怀柔检察院围绕“三城一区”建设开展座谈交流，深化协作配合，服务保障北京国际科技创新中心建设；与亦庄经济技术开发区部分企业代表开展征求意见建议座谈，听取企业的意见建议，精准定位企业经营中的法律难题；与京东集团开展座谈，走进中国移动（铁通）北京分公司开展普法宣传，为企业提出犯罪预防的意见建议。

此外，检察院组织开展政法机关开放日活动，邀请党代表、人大代表、村民代表等31人走进检察机关，零距离接触检察工作，为检察工作提出意见建议。同时，请代表委员为检察工作“把脉问诊”，征求到有效意见建议36条。加大力度开展开门纳谏，向京东集团员工发放200份征求意见建议表，了解群众对检察工作的意见建议。

大兴区检察院积极鼓励在职党员“双报到”进社区，为民办实事，服务社区治理。全院党员主动进社区参与垃圾分类、卫生清扫等社区志愿服务，为社区建设、社区治理提出建议。党员进社区讲授法治课程5次，向社区群众宣讲防恐、防邪教、防诈骗等法律知识，提升群众的法律意识。

主动回应诉求 消解群众的信访“烦心事”

为认真落实好“接诉即办”和“群众来信件件有回复”工作，大兴区检察院多渠道回应群众法律诉求，推动“线上+线下”服务升级，提升答复效率。以网络、电话、短信等形式答复案件受理情况、办理流程、时限和结果，切实让群众少跑路，足不出户享受到实实在在的知情权。与此同时，检察院认真开展涉法涉诉清查工作，成立信访治理专项小组，研究制定工作方案。检察长带头开展包案化解工作，指导、督促、协调信访问题解决。检察长每月定期接待来访群众，敞开大门听取群众意见建议，努力释法析疑，维护群众的合法权益。

为了保障律师执业权利，院方组织召开律师座谈会，听取律师的意见建议。及时将批捕、起诉环节决定等案件办理程序性信息告知代理律师，保障律师知情权；指导外地律师按照规范程序申请异地阅卷7件，及时告知律师办理结果，让数据多跑路、律师少跑腿。制作“两卡一表”，推动服务再升级；主动向律师、当事人及其家属发放服务卡和满意度反馈表，收集意见建议，提升服务质量；发放服务监督卡，告知律师、当事人及其家属享有的主要权利、办理业务时的注意事项等，打造窗口服务版“告权书”。

主动担当作为，化解群众的司法“揪心事”

自教育整顿开展以来，大兴区检察院办案数同比增长74.65%，认罪认罚从宽制度适用率增长5.5%，确定刑量刑建议提出率增长49.6%，采纳率增长3.9%，办案数量更多，周期更短、效率更高，群众对案件的感受更好。同时，院方积极开展检察公开听证，以公开促公正。对22件不起诉案件依法开展公开听证，当事人把事说清，听证员把理辨明，检察官把法讲透，让公平正义人民以群众看得见听得到的方式实现。

大兴区检察院坚持在司法办案中延伸检察职能，深挖社会治理中问题和漏洞，通过检察建议书、专项报告等多种方式，及时提出意见建议。针对办案中发现的企业非法招用未成年人的情况，向区人力资源和社会保障局制发检察建议书并获整改回函。系统梳理总结妨害公务案件特点，分析原因，提出意见建议，帮助防范化解执法司法矛盾风险。充分发挥检察公益诉讼在维护公共利益中的独特作用，制发检察建议3份，着力推进解决区域内违规取水以及无障碍设施影响出行的问题。深入落实“谁执法谁普法”责任制，推动法律进机关、进企业、进社区、进学校普法宣传15次，积极营造学法尊法守法用法的社会环境。